中国电子商会、中国家电市场联合调查研究课题组发布的《2008年第三季度中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》显示，2008年前三季度我国国内市场平板电视销量突破800万台，其中，液晶700多万台，等离子80万台，城市市场平板电视消费已占彩电消费市场的80%。而2007年前三季度平板电视销售量为542万台，其中液晶电视492万台，等离子销售50万台。从数据不难看出，销售量同比大幅度增长。　　但是，在我们为平板电视市场不断扩大而感到欣喜的同时，也必须看到问题的存在。与销售量增长相伴的是平板电视的投诉量也增多。记者从中国电子商会官方投诉网站315消费电子投诉网了解到，2008年上半年，共接到电视机的投诉705宗，包括质量问题和服务问题。中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波在接受记者采访时指出，部分平板电视制造企业以低价手段占领或扩大市场，却忽略了平板电视的安全性和可靠性，致使质量问题凸显。对产品可靠性重视不足是平板电视质量问题症结所在。　　黑屏是质量问题的焦点

　　综合分析上半年电视机的投诉主要呈现几个特点：

　　———平板电视的投诉远远高于普通电视的投诉，占电视机总投诉的92.2%。黑屏是电视机质量投诉的第一焦点问题。

　　———电视机价格越高，投诉量相对越大；屏幕尺寸越大，投诉量也相对越多。

　　———电视机维修投诉的首要问题是维修费用高、收费不合理。

　　———国家平板电视“三包”标准缺失，导致平板电视争议性的投诉难解决。

　　关于电视机质量的投诉主要集中在黑屏、图像不清晰、变形、抖动、开关机故障、伴音不良等问题上。尤其是黑屏，占电视机投诉问题的14.65%，成为电视机质量投诉的最主要问题。黑屏可以说是电视机故障中最常见的质量问题。目前，几乎所有的电视机品牌都曾经涉及黑屏故障。黑屏主要分为无图像有声音；无图像无声音；或者无图像有杂音。

　　据专家介绍，导致电视机黑屏的原因有很多，传统显像管电视机黑屏基本上是由于CRT行电路不工作，灯丝不点亮，显像管故障等问题而导致的。而平板电视黑屏更多的是因为屏的质量问题而导致的，目前平板电视液晶显示屏用得最多的是三星屏、夏普屏、台湾奇美屏、飞利浦LG屏及日立屏。国内电视机生产厂家的液晶屏基本上是依赖进口，因此对于显示屏的质量，国内电视机生产厂家几乎无法控制。

　　此外，图像不清晰、变形、抖动也是电视机质量问题的投诉热点，占电视机投诉问题的14.65%。