国家信息中心信息资源开发部主任徐长明认为,目前经营状态良好的经销商内功都较深厚,都有自己独特的赢利模式和差异化营销手段。“经销商中市场做得好的,都会保持赢利,这些品牌经销商在销售的各个环节上都有不错的表现,而且会利用市场拓宽自己的价值链。”
记者从经销商处也获悉,今年
汽车市场竞争的激化和用户期望的提高,经销商在整车销售上的利润都普遍偏低,而二手车销售、维修服务、金融服务、汽车租赁、
汽车装饰、汽车用品等方面都成为了利润的新源泉。
一家保持赢利的经销商对市场的理解是,“只有淡季的市场,没有淡季的营销”。他对记者讲,“相比而言,现在经销商做市场要比前几年困难很多,随着汽车行业利润率的持续下滑和竞争的加剧,并不是每个品牌都能赢利,经销商必须对品牌有所研究、有所选择,同时要有更高的投入才行。这也是一些新建4S店难以生存的关键”。
一家自主品牌经销商对于营销方面的举措在今年就有所改观,不仅开始注重客户的回访,还在该品牌车保有量大的区域进行巡展,推广
汽车和销售公司双品牌。该店的负责人说,今年在大众媒体上刊登广告的次数少了,但针对的客户更加精准,直接深入到小区、客流量大的区域做宣传,除了降价优惠外,对老客户的回报也越来越实惠。
其实,在今年10月份后,京城的客流量曾一度出现了高峰,但不少经销商仍表示成交率太低,销售增长并未显著提高。
业内专家对此表示,现在大多数经销商面对的“意向顾客——进店顾客——成交顾客”这个越来越窄的“销售漏斗”里边,一个好的导购员往往胜过10个平庸的导购员。如果通过建立合理的管理层级,稳住团队,将是抵御寒流的明智选择。
徐长明建议,经销商不能一味地只降价促销,只有为客户提供了新的价值链,提高服务的附加值,让客户认为物有所值,同时改变自己的营销策略,提高内部管理,在售后服务和宣传推广方面加大力度,才会带来更高的成交率。
汽车渠道格局将变
苏晖认为,
汽车经销商在未来的两三年将会是一次大的整合、兼并重组的过程。