投诉记录(维权热线85852167):我是镜湖新区灵芝镇的一名消费者,姓王。
6月2日,我在市区城南的好又多金时代店购买了两包双汇王中王火腿肠,因为是整袋装的所以我买的时候也没有细看。6月4日早上,我拿出来拆封后才发现其中有一根火腿肠的红色肠衣竟然破了,而且破得挺厉害,整根火腿肠基本上都裸露在外,我闻了闻这根火腿肠好像没什么异味,不过毕竟是破了“外皮”,所以我还是不太敢吃。如要我到超市去换的话,那么超市应该支付我半天的误工费。
汤妹调查:接到王女士反映的情况后,汤妹联系了好又多超市的客服人员,在了解情况后,客服人员表示,请王女士将有问题的火腿肠和购物小票带到超市,他们可以为其更换。
对于王女士提出的误工费一说,汤妹向兴绍律师事务所的律师作了咨询,他认为,消费者可以趁下班或者休息时间去超市调换货物,并不一定要上班时间前去处理,而且该食品也未对消费者造成身体健康方面的损害,并没有影响其上班,所以误工费一说不能支持。
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