投诉记录(维权热线85852167)：我是绍兴县柯桥的一名消费者，姓赵。最近遇到一件烦心事，向商报维权栏目反映一下。

　　7月31日晚上6点左右，我们全家人去位于柯桥步行街的“粥皇”餐厅吃饭。我们有6个人，一个小孩和五个大人，点了皮蛋粥、山药粥各两碗，一份炒面，还点了一些小菜。大约7点10分我们离开餐厅，之后没有吃过任何东西。

　　晚上10点左右，我突然感到肚子很不舒服，并且开始拉肚子。不久，家里其他人也说肚子疼，大家都争着上卫生间。我女儿的情况最严重，又吐又拉。我们全家人马上去医院检查，医生说是吃东西吃坏的。

　　我们怀疑是“粥皇”的粥有问题，否则怎么可能全家人都不舒服。8月1日我去“粥皇”，向他们的负责人反映情况，讨个说法，可是“粥皇”的收银员却不肯让我见负责人。之后餐厅也一直没有给我任何答复。作为消费者，对于餐厅这样的处理态度十分不满。我们是吃了餐厅里的食物后感到不舒服的，餐厅应该给我们一个说法。

　　汤妹调查：接到赵女士反映的情况后，汤妹联系了“粥皇”的相关负责人梁小姐，她表示，赵女士家人7月31日晚又吐又拉与到店里吃粥没有什么关系。店里的粥、面、菜都是一起熬一起做的，如果有问题，其他消费者应该也有这种情况出现，但他们并没有接到其他消费者的反映。另外，如果是食品有问题，当时就应该向我们反映，但他们是到8月1日下午才来反映。梁小姐认为，他们并不知道赵女士一家来店里之前和之后有没有吃过其他东西。如果赵女士坚持认为是吃了粥才出现食物中毒，应拿出相关的化验报告。

　　前天上午，汤妹再次联系了赵女士，她告诉汤妹，8月3日，她将此事反映给了绍兴县相关职能部门，工作人员去“粥皇”对食物的卫生质量进行了检查。之后，“粥皇”主动与赵女士取得了联系，并且支付了医药费和餐饮费共计300元。

　　那么，造成赵女士全家人身体不适的原因到底是不是“粥皇”的食物？前天，汤妹又一次联系了“粥皇”的负责人梁小姐，她表示，他们仍然坚持认为“粥皇”的食物没有任何问题，也不应该承担任何责任，之所以愿意支付300元，是接受了相关职能部门的调解。既然事情已经顺利解决，“粥皇”也不想再就此做任何解释。

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