近日，市民赵小姐为即将开业的棋牌室买了12台空调，不料安装时却被告知：空调外机支架需要单独付费，连接户外机的铜管不够长，加长部分也要另外付费。本来说好的“免费安装”，结果又有了“二次消费”，多掏了300多元材料费，消费者心里不爽。

　　据赵小姐说，最近，她从市区一电器卖场购买了12台正一匹的志高空调，打折后价格为1480元/台。两天后，空调按时送到，但安装师傅却告诉她空调支架需按标准收费，每台25元，12台空调需缴支架费300多元。由于此前买空调从没有收过支架费，赵女士就此提出质疑，认为把原本一体的商品拆开收费，是一种变相涨价行为。

　　记者就此走访了家电卖场，发现现在买空调的确有另收支架费的“行规”。志高空调的促销人员告诉记者：“并不仅仅我们志高一家，现在几乎所有空调在安装时都会加收25元支架费。但这种收费是自愿的，如果住处外面已经有搁板的就可以不收。而且这个钱并不给家电商家，而是由安装师傅收取。”

　　卖场空调区有关负责人张经理称，以往空调支架直接由售后服务商提供，其费用则包含在厂家提供的安装费里，但这些支架质量都不好，承受力和使用寿命也很一般，容易造成事故。近年来因空调室外机支架质量问题引发的空调坠落伤人事件时有发生。现在另外付费购买的室外机支架质量更可靠，较为安全。

　　市消保委有关人士提醒消费者，在购买空调时除了关注空调质量外，还应事先询问是否包含支架，在安装前也要仔细查看支架的材质、厚薄度和油漆等是否合乎要求。现在对空调外机支架有较高的要求，力求支架的承受重量不低于“人重＋机重”之和的两倍以上，当机组自重超过120公斤时，其安装架不得离开地面悬挂安装。另外，商家在销售过程中，对室外机支架收费要做到提前告知，让顾客明明白白消费。

　　(责编：小爽)