绍兴市工商局局长章国庆在1月23日召开的年度会议上，对新一年的消费者权益保护工作提出了五点要求，为消保委的工作指明了方向：

　　一是要进一步完善“月月3•15”活动载体，重点锁定公用、垄断、专营专卖等领域，科学确定主题，形成常态化的运作模式，同时要积极、主动、及时向当地政府汇报，努力将这项工作上升为政府行为。

　　二是要以通信、供水、供电等公用服务企业为重点，开展服务领域消费评议活动，督促建立行业自律体系。

　　三是要进一步加大“一会两站”建设，争取地方党委政府支持，深化诸暨“大消保”模式，努力将消费纠纷调解纳入人民调解框架。

　　四是要拓展消费教育阵地，放大“绍兴市消费维权网”的功能，不断推动消费教育引导工作常态化。

　　五是要充分发动消费维权义工等社会力量，深入开展“我是义工有话说”系列消费评价活动，对餐饮服务、医疗服务、预付式消费等热点问题开展梳理点评，切实推动消费环境的有效改善。