买得起修不起，智能手机维修为何这么贵？小区里抢不到停车位，只好自己划一个，城市管理遇到的新问题如何解决？3月，本报新闻热线96333接到重点民生诉求85件，其中关于市容环境的投诉最多，共33件。按区域排名，芙蓉区的投诉较多，共14件。本报群众来访接待室共接待读者来访50人次，接听来电12个，接收来信8件，接处群众诉求57个。诉求排在前三位的是：法律求助5件，困难求助5件，商业服务5件，其他分别涉及市容环境、离退待遇、劳动纠纷等。

　　消费行业陷阱要小心

　　花1998元买了一台智能手机，换个屏幕却开价1080元；手机从未碰过水，维修人员称部分元器件浸水，需要加钱更换零配件……“3·15”期间，本报热线96333接连接到消费者的投诉，反映手机维修遭遇“天价”或猫腻。(3月21日B1版《“天价”手机维修的真相》)记者调查发现，手机厂商往往将售后服务外包给第三方机构，且对外包环节监管乏力，成为滋生维修弊病的温床。手机厂商都没有明确零部件的统一市场价格，价格的不明晰又衍生消费陷阱。呼吁相关部门尽快制定涉及手机维修的价格标准，加强对维修行业的规范和监管。

　　几年前，杨娭毑在两名“新奥员工”手里买下1万元的“内部优惠气”，最近却被新奥燃气公司一笔清零。原来，“内部优惠气”是由一些偷盗团伙非法利用高科技手段破译新奥燃气储值卡盗取的，然后冒充新奥员工向市民非法兜售。(3月21日A7版《用了5年的“优惠气”一下成黑气》)新奥燃气公司提醒消费者，购气须到正规营业厅、新奥授权的营业网点或银行网点，千万不要购买所谓的“内部气”、“优惠气”。

　　公共利益岂能如此践踏

　　春耕时节，长沙县安沙镇唐田新村的村民们却犯了愁，刚建好的水渠质量连豆腐渣都不如。(3月28日A3版《手轻轻一敲水渠碎成渣》)记者从村委会了解到，去年年底施工队施工时，气温很低，水泥很难凝固。加上施工队偷工减料，没有倒模，才造成了质量问题。施工方已开始组织返工，承诺在4月中旬将所有出现问题的水渠整改到位。

　　3月上旬，汀湘十里小区的住户发现，家门口的靳江河河水变成了黄色甚至暗红色。记者和岳麓区环境保护执法大队调查取证，发现一家洗砂场没有办理任何环评手续，直接将洗砂后的泥水排到河道中。执法大队现场发出了整改通知，责令洗砂场立即对泥水进行沉泥处理。(3月20日A12版《靳江河变“黄河”违规洗砂场被叫停》)

　　城市管理难题亟待破解

　　侯家塘活力社区的红旗农副市场下水道堵塞，一到下雨天，市场门前污水沉积，商户、市民只能搭建木板出入。问题看似不复杂，为何长期得不到解决？原来，红旗农副市场位于一栋商住综合楼，物业管理部门在2003年就撤走了，每户只交少量的卫生费请临时工搞下卫生，设施维护的事没人管。(3月25日A11版《一遇雨天就污水横流居民无奈自搭“浮桥”》)没有物业管理的社区、商住楼该如何管理，已经成为城市管理中亟待解决的问题。

　　随着私家车越来越多，加上长沙拟在城区部分道路施划路内临时停车泊位，实施有偿使用，让一些车主产生“一位难求”的心理。不少小区上演了私装地锁或者自行施划停车位的“抢车位”闹剧。(3月20日A7版《抢不到停车位，就自己划一个？》)律师认为，这种行为涉嫌私自占用公共资源。其他业主如果向物业反映无效果，可由辖区的司法所进行调解，还可起诉至人民法院。记者彭放