今年71岁的沈庭山2007年在市区城东公交售卡充值点办了一张普通公交IC卡，就是平常坐车能打8折的卡。当时，他往卡里冲了100元钱。

　　6年后的今天，沈庭山的卡里还剩下46元钱。由于政策变化，像他这样的老人可以免费乘公交，所以，他想在办理免费乘车新卡的同时，把公交IC卡退了，把卡里的余钱退还回来。

　　让他没想到的是，IC售卡充值中心的工作人员表示，不能把卡内剩余的钱退还给沈庭山。

　　“他们说，充钱时，我向他们要了一张发票，如果我能把发票退给他们，就可以把剩余的钱还回来，但那是6年前的事情了，这张发票哪里还找得到？”沈庭山感到很无奈。

　　记者采访了就此售卡中心的工作人员，并得到了相关证实。记者随后问题咨询了柯桥售卡充值点、渔化桥售卡充值点，均得到类似答案，如果充卡时开了发票，除非把发票带过来，否则就不能把卡里的钱退给市民。

　　绍兴市公交IC卡服务中心的徐芳经理解释道：“公交公司有规定，开发票的市民一般都是去报销的，那边报销了这笔钱，这边又来公交公司退钱，这样不行。除非能把发票拿过来，证明没有报销过，卡里的钱才可以退还。我们系统里能查到当时有没有开过发票，因为只要开过发票的，卡里就会有标记。”

　　沈庭山则觉得公交公司的这个规定是霸王条款，首先，他不知道有这个规定；其次，6年前他65岁了，已经退休，报销一说根本不存在。

　　商报借此提醒市民，购买东西后，一定要保管好发票。