以模仿正品手机赢得商机的廉价山寨机已不足为奇,如今,外观无异、系统相同的高仿机又冲进手机市场,牟取暴利。令人不禁叹道:高仿当道,维权何去何从?
近日,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市市民郑先生的HTC ones手机屏幕进灰,他拿到HTC手机维修中心修理时,维修人员却告诉郑先生:“你这手机是高仿的,不是我们公司生产的。”2000多元买的手机居然是假货,郑先生很郁闷。随后,郑先生来到HTC手机专卖店,将自己的手机与该店相同型号的手机进行对比,发现两个手机无论是外观、还是内置系统均无任何区别,仅屏幕色彩和系统设置方式有细微差别。
记者来到乌鲁木齐市中泉通讯广场,称要买三星Galaxy SIII手机。在一个柜台前,卖家拿出3部手机,用手指着,分别告诉记者:“这是正品行货,这是水货,这是高仿机。”据其介绍,正品行货是通过国内正规代理商购入,在全国都可保修的手机;水货是指通过非正规渠道购入的国外流通手机,只能在购买处保修;高仿机是由国内其他公司生产,并高度模仿该型号正品手机的外观及内置系统的手机。
记者发现,从包装盒上看,三者盒体一样,仅盒体侧面的纸质贴标有所差别。记者分别将正品行货和高仿机开机,发现开机画面并无区别;待机情况下,高仿机的屏幕比正品行货发白些,甚至有些耀眼;打开“菜单”,两个手机的软件图标大小一致,排列顺序也差不多;打开“照相机”,高仿机比起正品行货拍照画面要略显粗糙;此外,记者在“系统设置”中发现两个手机均使用着“安卓4.0”的操作系统。
记者询问该款机型的价格得知,正品行货3000多元,水货价格比其略低,而高仿机只要900元左右。
李凯(化名)一年前开始从事高仿机销售工作,据他透露,高仿机的来源主要有3个方面:一是一些国内电子产品厂家利用廉价零件,专门生产高仿电子产品,并直接或间接给手机零售商供货;二是手机零售商低价收购二手手机,拆卸其外壳及可用零件,加以组装翻新,形成新机再出售;三是手机批发商批量购买廉价外壳和机芯,自行组装后进行出售。
“高仿机的进价或成本还不到正品行货的三分之一,我按正品价格卖出去,利润是卖正品手机的3倍。”李凯说。“那维修问题怎么解决?消费者到正品维修中心去不就露馅了?”记者问。“我都是告诉顾客这是水货,只能在我这维修。”李凯说。
据了解,在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市,像李凯这样的高仿销售商有很多。“卖高仿机,无论定什么价格,无论顾客是否知情,对我们卖正品的销售商都不公平,顾客图便宜总会被其吸引,我们很无奈。”一名正品手机卖家对记者说。
乌鲁木齐市天山区工商行政管理局工作人员表示,高仿机的确侵犯了消费者的合法权益,还涉嫌侵权和不正当竞争,工商部门一直在努力监管并进行不定期抽查;正品均有相关认证和防伪标志,比如每款正品手机拨打该品牌指定防伪号码都将有检测反馈,高仿机则没有;消费者若发现买到高仿机请保留证据并及时向工商部门举报。
该工作人员还提醒广大消费者,在购买手机前多了解欲购手机的防伪知识,并在正规手机销售商处购买正品手机,购买时应当场仔细查验,并保留好收据、发票等购买凭证。
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