韩国《亚洲经济》5月3日报道，韩国三星手机Galaxy S4刚面市不足半个月，就已陷入“3D游戏和视频运行时散热效果不佳”的“发热门”。

　　2日，经韩国电子产品硬件评估门户“Playwares”检测，Galaxy S4在开启3D功能一个小时后，机身正面最高温度可达55度(℃)，背面最高温度可达58.8度。

　　考虑到公共澡堂的温水池为39-40度左右，热水池温度最高也仅为42度，有意见指出Galaxy S4极有可能存在烫伤人体的危险。

　　按照欧洲规定的“可接触表面的温度通则” (EN563)，塑料材质产品与人体接触十分钟后，温度应控制在48度以下。三星电子方面亦在客服官网上明文强调，三星智能手机遵循EN563安全规格。

　　一般情况下，智能手机等终端均使用控温功能以防止出现高温。因此有分析认为，Galaxy S4可能并无此项功能。Playwares方面称，可通过升级软件的方式实现控温，三星方面应尽快发布相应补丁。

　　韩国消费者院人士表示，产品温度在42-43度以上就足以导致低温烫伤。对此三星电子方面表示，“在极端环境下智能终端会出现暂时性的升温现象，在一般环境下不存在问题，三星产品均严守国际安全标准”。

　　三星电子负责人称，“不少消费者为防止机身发热而调低控温默认值，此举反倒会导致智能手机性能受限，从而引发各种问题”。但Playwares曾指出，由于智能手机游戏对终端配置要求越来越高，在产品测评过程中长达1小时的3D测试并非三星所指的“极端环境”。