商报讯旅客入住宾馆4小时零17秒，宾馆按4小时半收费合理吗？家住绍兴县的周先生近日出差上虞，碰到了这样一件尴尬事。在上虞市消保部门介入下，周先生得以退回多收半小时的费用12元。昨天，周先生接受记者采访时说，面对商家不合理收费，消费者应该理直气壮维权。

　　近日的一个上午，周先生到上虞出差，在上虞城北德盛大厦的一家商务宾馆开了一间钟点房。令周先生感到不可思议的是，仅仅过了17秒，宾馆却要收半小时的费用。

　　这家宾馆的工作人员称，钟点房3小时收费69元，超出1小时加收25元。宾馆前台电脑显示，周先生开房时间是上午10点59分43秒，离开时间是下午3点，共计4小时零17秒。宾馆收取费用106元。

　　待付了款后，周先生一算，觉得宾馆收费不合理。自己开房时间为4小时零17秒，宾馆应该收款94元，17秒按半小时计费显然不合理。

　　于是，周先生开始与宾馆方交涉，希望退还多收的12元。周先生的理由是，开房时间电脑显示为10点59分43钞，但自己在柜台办理手续，至少要2至3分钟，17秒按半小时收费不合理。退一步讲，如果一定要收费，那也应按每秒收费。况且宾馆方将17秒按半小时计费事先没有告知，也没有公示。“我经常出差，在五星级酒店超几分钟是不另收费的。”周先生告诉记者，12元钱只是个小数字，但却损害了消费者的权益。

　　而这家宾馆的工作人员却认为，他们的收费并没有问题。他们是根据电脑显示收费，超出17秒就是超出规定时间。

　　“这家宾馆这么斤斤计较，我也得跟他们较真。”愤愤然的周先生向上虞市消保委求助。很快，上虞市消保委百官分会工作人员出现在现场。消保部门认为，超出17秒，按半小时计费，这家宾馆的收费显然不合理。加上宾馆工作人员没有事先把知情权告诉消费者，也没有在墙上公示。在消保委工作人员的协调下，周先生终于退回了多付的12元钱。