商报讯(见习记者张婷婷 通讯员汪丽艳)前天，余杭乔司的邓女士来到余杭工商分局消协处，投诉当地一家名叫香港健立美国际健身会所的公司，在宣传中有不属实的地方，故要求退款。

　　事情要从一个月前说起。邓女士家住乔司，碰到小区附近的香港健力美国际健身会所发放宣传单，其中，周末少儿跆拳道培训班的宣传令邓女士很心动。想到6岁的儿子能和很多小朋友一起在健身中心练习跆拳道，培养兴趣，邓女士觉得花钱报班还是很值得的。

　　不仅如此，培训班还给出了十分优惠的价格。接待经理为邓女士介绍了一档家庭卡优惠套餐的项目，原价7500元活动价只需5000元，该项目可供邓女士一家三口人健身使用。邓女士对此很满意，立刻报了名。

　　可没想到的是，上个周末，邓女士带着儿子去上课，整个少儿跆拳道培训班里只有邓女士儿子一个学员。长达两小时的课程，6岁的小朋友难免感到孤单、乏味。这也让邓女士很不满，遂要求退款。

　　双方的矛盾就此激化，矛盾点在于，邓女士认为，该健身会所有关少儿跆拳道班的宣传中，强调学习氛围很浓厚，而事实上，只有一名学员的培训班根本没有“学习氛围”，反而令孩子失去了学习的兴趣。但是，香港健立美国际健身会所的相关负责人则认为，少儿跆拳道班的教练、场所配备齐全，这就已经履行了承诺，消费者对孩子学习氛围不满意是消费者心理预期过高引起的，不是健身会所的过失。

　　“少儿班报名大多集中在暑假，因此，目前生源不多。”香港健立美国际健身会所完全否认“宣传失实”一说，并同意为邓女士停卡两个月，等到暑假，再带孩子来上学。

　　余杭工商分局乔司工商所的消协人员出面协调此事，鉴于该健身会所没有主动明示当天报名少儿不多等重要信息，涉嫌侵害了消费者的知情权，消协人员建议健身会所退款。经协商，邓女士获得了4500元退款。