尽管已经意识到信息化对企业发展的重要性，但绍兴为数众多的中小企业在信息化上投入的上限仅为10万元，另据业内人士透露，中小企业的信息化投入构成中一至两万元的最为多见。这样的“消费水平”对我市大大小小300多家软件服务企业来说，不能不说是一种尴尬。

　　□记者郭梅红

　　三大“制掣”让中小企业捂紧钱包

　　一套完整的ERP系统，花费可能在几十万元，加上后期个性化的开发，费用可能达到上百万元。在绍兴市茂林染料有限公司董事长朱重阳看来，敢这么投入的中小企业老板简直可以说是“疯了”。80后的朱重阳作为公司新一代掌门人，一度是其公司信息化的主推者，对信息化的投入和其他类似公司相比，可算是比较慷慨，但成本控制也仅维持在十万元上下。“信息化投入和其他机器设备等固定资产的投入不同，它一方面不可能转让；另一方面也存在投入风险，一旦购买的系统软件在操作中不符合原先设想，很可能花钱打水漂。”

　　朱重阳的坦言，道出了中小企业在信息化过程中所面临的困境。

　　绍兴红博士软件中心的负责人金先生从事绍兴中小企业软件服务有十多年的经验，他总结，目前中小企业搞信息化时面临着三道坎：一是没有人才，虽然一些对信息化比较关注的中小企业开始招收计算机专业的大专或本科毕业生，但很少会为计算机人才专门建一个信息技术部门，去培养一个信息主管、CIO之类的，而企业缺乏这样的专业人才，导致即便购买了相关软件后，依旧很难物尽其用，发挥信息化的真正效用来；二是缺乏资金，绍兴的中小企业主要从事的是传统产业，利润薄、资金紧张，相对制约了他们对企业信息化的投入；三是中小企业内部组织机构以及业务的多变性，中小企业讲究“船小好调头”，但对信息化来说，经营或组织架构的变化，很可能导致前期的信息化需要推倒重来。

　　三道坎，也可以说是三大“制掣”让中小企业老板们对信息化捂紧钱包，用业内人士的话来说，中小企业在信息化投入中的上限为十万元，能够花几十万、几百万来实现信息化的只可能是行业内的领军企业或者上市企业。

　　个性化开发不得不面对的尴尬

　　“目前卖得最好的还是财务软件。”用易软件的销售人员向记者透露，虽然该公司经营的是国内知名的“用友”软件，在绍兴的同行中客户量也算是数一数二，其旗下也不乏专门针对中小企业的管理软件，但相对财务管理而言，其他管理软件的个性化设计他们还是不得不借助总部的研发力量。

　　“每一家企业的产品特性不同，行业习惯不同，使得大众化的软件服务很难满足他们的需求，很多时候企业会提出个性化的软件需求。”金先生告诉记者。记者了解到，前几年，绍兴某卫生用品公司选择了一家软件公司进行外包开发，当时只要求开发一套简单的单机版软件，却在一个个性化业务细节上卡了壳，结果该软件公司连前期费用都不敢去拿。而朱重阳在实施企业信息化管理的过程中同样遭遇过软件公司半途而废，不敢去拿尾款的情况。

　　“对于软件公司来说同样需要进行成本核算，如果一个项目全公司十几号人花了两三个月都束手无策的话，很可能会面临亏本的状况，有些不注重口碑的软件公司很可能干脆就放弃这个项目。”金先生说，“这种选择也在很大程度上显示出绍兴软件公司的生存状况，一方面业内竞争已经开始出现，表现在价格上的竞争已经出现；另外一方面，压低了的市场价格又难以支持软件公司的研发成本，这其实是不利于整个行业的良性发展的。”

　　如何让“信息化”成为生产工具？

　　相对于国内同行的“煎熬”，绍兴逸窗信息技术有限公司的负责人黄伟东却淡定得多了，他的公司虽然同属于软件服务公司，但他的客户主要是国外的公司，做的是近年来非常热门的“IT服务外包”行业。他告诉记者，国外企业对信息化的需求非常理智，以美国企业为例，哪怕是中小企业，信息化投入也会在当年产值中占一定比例，国内的中小企业如果可以把软件投入占到当年产值的1%，那么这个市场就会完全改观。

　　“东越科技”的负责人郝平在接受记者采访时也曾表示，软件产业应该占到GDP的5%，按照这个比例，绍兴的软件产业的年产值应该达到160亿，可现在的产值却不到这个数的10%，在中小企业中，信息化投入占到的产值恐怕会更低。

　　尽管愿望美好，但观念的改变不可能在一夕之间完成，因此一些软件公司也开始从自身出发重新找准定位。

　　绍兴科通软件技术有限公司就把自己的目标客户定位在印染行业。“许多软件公司的开发成本压力主要集中在个性化开发上，如果只选择一个行业来做，那么相对来说个性化开发的难度就会降低，同行业尽管公司不同，总有一定的相通之处，相对来说开发风险更加可控一些。”该公司的负责人胡唯介绍，除了集中力量来做一个行业外，其实企业信息化不应该停留在物流、财务等基础环节，更应该深入到生产环节，比如能源管理软件的开发等等，对目前面临成本上升压力的传统行业来说，这些软件的开发可能更具吸引力，信息化如果能变成一种“生产工具”，才能真正让企业主动为信息化埋单。