消费卡没能在规定期限内消费完，商家往往会以超出消费期限为由拒绝继续使用。最近，柯桥区的杨女士就遇到了这样的麻烦事。

　　今年初，杨女士在柯桥万达广场内的一家儿童乐园花280元办理了一张10次/半年的消费卡。至今年7月份，杨女士陆陆续续带女儿去儿童乐园消费了6次。当杨女士于8月初到该游乐场所消费时，服务员坚持认为杨女士的消费卡已经过期，不给继续消费，如若要继续消费，必须按乐园的规定充钱激活后才能使用。

　　“这分明是商家的霸王条款，难道我充的钱商家就这样侵吞了？”杨女士见与商家协商不成，遂拨打了12315热线寻求帮助。

　　接诉后，柯桥区市场监督管理局12315热线工作人员调查后认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”第三款又规定“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”据此，该商家的条款属于霸王条款，应属无效的格式条款。故对杨女士的诉求予以支持。

　　最终，在工作人员调解下，儿童乐园同意杨女士正常使用剩余次数。