“在保质期内的牛奶居然变质了,不知道喝了身体会不会有影响。”10日晚上,市民朱先生在柯桥区市心广场的沃尔玛超市柯桥店购买了4瓶牛奶,随后打开一瓶,发现味道不对,后来证实牛奶变质了。朱先生要求超市以一赔十处理。后经过协商,超市方答应给予一赔四。
朱先生买的牛奶是“阿斯达半脱脂进口牛奶”,每瓶12.8元。朱先生从前经常喝这个牛奶,从来没发现过问题。那天晚上,朱先生照例买了4瓶牛奶,但打开第一瓶就发觉不对劲。
“味道同我平时喝的不一样,因为这个牛奶我是用来冲蛋白粉喝的,所以味道有点掩盖掉了,等我察觉了,已经喝了很多了。”朱先生告诉记者,意识到牛奶有问题后,他就觉得胃里一阵恶心,赶紧吃了药。
等吃完药,朱先生开始观察牛奶的外包装,发现牛奶仍在保质期内的,要明年4月才过期。“在保质期内的牛奶怎么会出现味道不对的问题呢?”朱先生觉得很纳闷,仔细看牛奶盒,发现在瓶口的阀门下面有一个小孔,也就是说这盒牛奶的包装已经破损了。
朱先生认为,一般喝牛奶的人都会看保质期,假如保质期过了,就不会喝,但在保质期内,大家都不会觉得有问题,会放心地喝,而这种牛奶一旦有质量问题最容易被忽视。
11日上午,朱先生带着变质的牛奶找到了沃尔玛柯桥店的负责人。朱先生告诉记者,超市方开始不愿赔,后来他在货架上找出三瓶同样有破损的牛奶后,对方才答应予以赔偿。
对此,记者也找到了沃尔玛柯桥店的当班副总姚先生,他证实,牛奶他喝了一口后,确实发现是酸的。但朱先生要求以一赔十,超市方不能答应。
“一赔十的比例消协是有规定的,假如过了保质期或是我们在故意生产出售有问题的食品,那可以进行一赔十,像朱先生的情况只能按照超市的规定控制在一赔五的比例内。”姚先生说,他还给朱先生多争取了一些权益,最后差不多以一赔四的方式进行了赔偿。
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