很多旅客有过丢失火车票的经历,不少旅客丢了火车票后,只好自认倒霉再买一张。其实根据铁路的相关规定,在条件许可的情况下,是可以免费补办的。

　　据介绍,如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可在不晚于停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须先按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

　　旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明新车票是补办的；到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票退费手续,按规定,窗口退费同时只核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不能再办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　旅客购票后,乘车前未办理车票挂失补办手续,或者乘车后丢失车票的,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。