燃气家家在用，如何用得安全却不是人人皆知。今年8月份，袍江接连发生了多起燃气事故，燃气安全问题由此引发高度关注。为了确保燃气安全，市燃气集团做了哪些工作？如何防范类似事件再次发生？带着市民关注的热点问题，记者采访了市燃气产业集团有限公司董事长周洁萍、党委书记寿观民和总经理蔡剑明。

　　入户安检将会更普及

　　问：燃气入户安检已惠及10余万户家庭，但仍有市民反映没能享受到免费安检服务，请问何时能够实现全覆盖？

　　答：为提高居民户内用气安全，从2009年起，我们试点开展免费入户安检，现已形成了两年一次的常态化工作机制。

　　一些市民反映没有享受到免费安检服务，原因可能有几种：一是住户入住率比较低；二是安检时段一些居民家中无人；三是已经安检，但家人间没有相互告知。当然，也有居民拒检的情况。

　　为提高入户安检率，今后，我们将重点抓好以下工作：一是除常规告知渠道外，将通过微信、网站等提前进行小区安检预告；二是对未能入户的特殊用户，进行电话预约，上门服务；三是进一步规范安检作业流程，加强安检人员考核，提升服务质量与效率；四是多渠道宣传入户安检重要性，增强用户对安检工作的理解与支持。欢迎用户拨打我们的服务热线967399。

　　问：燃气集团今年推出了七大便民服务，效果如何？下阶段有什么打算？

　　答：今年推出的七大便民服务，实际上是我们历年来优质服务举措的进一步优化和细化。向社会公开承诺燃气七大便民服务，主动接受社会各界的监督，这是我们对燃气服务工作的自我加压。应该说，有了群众的监督，我们的工作做得更实了。

　　截止到今年10月，我市管道燃气用户的第三轮安检已经接近尾声，仅2014年就为8.3万余户居民用户提供“安检服务”，户内隐患整改1900余处；为745户离休干部、孤寡老人、伤残人员、低保家庭等特殊群体提供“结对服务”，上门服务460余人次；为越城区一环线内入网瓶装液化气用户提供免费“送气服务”6300余次；为463户居民用户提供户内燃气管道按规范扩容、改造、暗埋等“超前服务”等，受到了群众的欢迎。

　　下阶段我们将重点抓好七大便民服务的深化、细化、优化工作，如推出“燃气用气安全体检单”项目，深化入户安检延伸服务。继续扩面特殊群体结对，做到“三进服务”(进企业、进农村、进社区)活动常态化。同时，我们还将建立健全燃气服务回访制度，督促做好后续服务工作。

　　58家企业完成“煤改气”

　　问：今年，印染企业“煤改气”工作推进情况如何？对于改造企业，燃气集团有何优惠补助？

　　答：“煤改气”工作，绍兴走在了全省前列，这是市委、市政府造福于民的实事工程，我们积极做好配套服务工作。截至10月底，前四批92家印染企业，除要搬迁的24家企业外，有58家企业已通气，累计完成定型机改造384台，定型机改造完成率为56.97%。

　　1～10月份，已投入配套建设资金5000万元，铺设管线58公里。

　　此外，为配合进一步“煤改气”要求，今年我们共摸排出24条涉及福漓兰、杨钱片区的“煤改气”道路工程，其中18条道路工程项目已启动。

　　对于改造企业，我们共有三项优惠措施：一是对列入计划内的“煤改气”印染企业用户，实行气价按基准价下浮20%的优惠；二是在燃气管网覆盖范围内，规划红线外的燃气管道配套建设费不再收取；三是对如期完成改造任务的印染企业，其企业红线内的燃气工程建设费按实际产生额再优惠10%。

　　落实联审制度，严防燃气事故

　　问：今年8月份，袍江曾发生多起燃气泄漏事件，原因是什么？

　　答：近年来，各地燃气泄漏爆炸事件屡有发生，就户内而言，主要原因一是燃气皮管破裂、脱落。有权威部门统计，一半以上的户内燃气泄漏事件都是因皮管破裂、脱落而引起。二是燃气灶具使用不当，灶具多次点火失败，燃气泄漏且未关阀；锅内液体溢出，浇灭正在燃烧的火焰，至漏气；忘关燃气阀门或燃气阀门损坏；气灶本身年久失修或质量不合格。三是私改燃气管线等。

　　就户外而言，主要原因一是没有建立或落实涉及地下管网安全的建筑施工、道路挖掘事前联审制度，一些建设施工单位在地下管线不明的情况下，盲目施工、野蛮施工(如挖掘机、定向钻)；二是在燃气管道保护区域内违法私搭乱建；三是燃气管道设备老化、腐蚀等。

　　袍江小小名潭小区的燃气爆炸事故，现正由省市专家和相关安全管理部门联合调查，具体泄漏与爆炸原因有待官方正式发布。袍江世纪街燃气管道被挖破，是第三方违章、野蛮施工作业所致。当然，没有实行事前联审制度是其中一个重要原因。

　　问：为了防范这类事件再次发生，燃气集团有何对策？

　　答：我们强烈呼吁相关部门尽快出台并落实绍兴市区涉及地下管网运行安全的建筑施工、道路挖掘事前联审制度，加大联审执法与责任追究力度。同时，我们将加强管线巡查，积极联合相关部门，督促建设施工方在燃气管道附近作业时，文明安全施工，最大限度地杜绝此类事件发生。

　　由于受气候转换、地质、气候、环境污染等因素影响，燃气管道往往会加速老化。为避免燃气管网老化引起泄漏，我们将加大对市中心老旧中压铸铁管网的改造力度。根据管道使用年限，结合市政道路改造，力争在5年内分批完成约30公里中压铸铁管的改造，把这项关系民生的安全工作做实、做好。

　　同时，我们要进一步加强对燃气管网安全运行的动态管理，积极推行车巡、步巡相结合的巡线方法，要加快“智慧燃气”建设，拓展、提升SCADA等信息系统功能，用科技筑牢燃气安全防线。

　　除此以外，我们要进一步加强燃气安全的宣传，在全社会普及燃气安全知识。