绍兴城市公共文明指数11月份测评结果昨天揭晓。结果显示，11月份绍兴城市公共文明指数平均分88.5分，其中9个重点系统平均分91.6分，4个区块平均分82.2分，17个镇街平均分88.2分。绍兴市还同时开展了“绍兴市文明创建工作群众满意度问卷调查”，总体满意度为87分，比上个月提高了1.5%。“可以看出，绍兴市创建全国文明城市的意识还在不断提高。”市创建办有关人士说。

　　区块得分下降明显

　　“从这个月的测评看，我市文明创建的平均得分已处于优秀层次。”有关人士说，测评中尤其是行业得分，在比较优秀的基础上又有进步，反映出各部门各单位的积极性得到充分发挥。

　　比如，重点系统中的食品药品监管文明指数得分为94分，一跃在系统排名中成为第一位，而且比上个月的最高分92.5分还高出1.5分。另外，记者注意到，9大系统除两个指数在87.6分、88.2分外，其余全部在90分以上。

　　不过，区块与街道得分出现下降，尤其是区块得分下降比较明显。从区块看，继上个月普遍90分以上的高分后，这个月纷纷下滑，排名第一位的“越城区”最高分也只有84.4分。从整洁来看，镇街的测评平均分比较稳定，小区的测评平均分有一定下降。

　　值得一提的是，本月还开展了“绍兴市文明创建工作群众满意度问卷调查”，调查结果显示，总体满意度比10月份提高了1.5%。在20项调查内容中，各项的满意度均不同程度有所提高。

　　失分关键在环境卫生

　　区块得分为什么会明显下降？镇街小区得分为啥有一定下降？“环境卫生是失分的主要原因。”市创建办有关人士说。

　　从重点系统来看，一些卫生问题不容忽视。如景点向市民开放后，旅游环境卫生的长效保洁问题需关注，此次测评中在各景区仍发现不少烟头、塑料垃圾、白色垃圾等。主次干道和学校周边乱停车现象也反映出市容秩序与环境管理问题。市场管理也有疏漏，一些边缘市场、专业市场存在环境卫生问题较多。此外，公园环境保洁力度还要加大，公交车站站容站貌整洁、经营性场所证照齐全等问题，都是后续创建工作需要重点抓好的内容。

　　区块测评中，此次测评中公共场所环境秩序、街巷环境秩序、市场环境秩序、小区环境秩序等每一个测评项目中设计的环境卫生问题都不理想。餐饮管理中主要存在个别餐饮店从业人员没有健康证、卫生知识培训证明、“五病”调离的制度和记录，无消毒设备和记录。校园周边文化环境主要存在个别烟酒销售点未在明显位置设置不向未成年人出售烟酒的标志、学校周边200米内有足疗按摩中心与棋牌店、有销售“三无食品”等。从排名末位的高新区来看，两个问题较为突出，一是辖区主要道路破损较多没有及时修复，二是辖区道路路面不够干净，路面路浆、灰尘较多。

　　从镇街来看，迪荡街道、陶堰镇、马山镇相对处于后位，一些集镇附近的村测评分数也相对较低，从失分看，小区的志愿服务的群众参与度与知晓度仍比较低，村和小区的公共场所垃圾、小广告等仍是失分的主要原因。街道的养鸡现象和车辆乱停放的问题又有出现。