2014年，绍兴人的生活发生了许多令人欣喜的变化，大到住房求学、看病养老，小到上街买菜、出门坐车。在市委、市政府“改革创新促发展、求真务实惠民生”的工作基调下，一系列创新举措成为破解民生难题的钥匙，让老百姓分享到了更多改革创新红利。

　　今年的“三改一拆”力度不减，市场化安置使拆迁户有了更多的选择权。

　　今年的教育新政着眼“公平”，使莘莘学子能更加公平地在同一条起跑线上起跑。

　　今年的医改更加接地气、顺民意，网上预约挂号成为患者就医的新常态，市级医疗联合体让更多市民享受到优质医疗资源。

　　今年老人们的晚年生活愈加舒心，城市社区居家养老照料服务覆盖率达到三分之二。

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　　今年让市民高兴的事情还有许多：市奥体中心、文化中心先后投入使用，文体休闲生活更丰富；农贸市场改造一新，家禽杀白上市二维码脚环可溯源，买菜舒心又放心；公共自行车网点扩面，公交站点有了座椅，BRT5号线投入使用，出行更方便……各方面民生实事工程逐一推进，身边的一个个新变化，持续提升着人们的生活幸福感。

　　关键词 市场化安置

　　哪儿安家自己选

　　“以往拆迁我只能‘一换一’，选择统一建设的安置房，还要抽签，能否抽到满意的楼层也不一定。”袍江宋家溇村的宋荷兰说，现在可以选择部分货币化安置，自己住一套安置房，货币补偿安置款拿来购买商品房给儿子媳妇住，等于一下子有了两套房。

　　今年，袍江马山、斗门两镇部分村试行安置新政：村民既可选择安置房，也可选择货币化安置，还可选择购买商品房市场化安置，受到了村民欢迎。“去年7月，东安村拆迁的前期工作就已启动，大部分都签了协议。今年8月，安置新政一出，90%以上的村民都改了合同，选择了市场化安置。”马山镇东安村支部书记金华说。

　　市场化安置是今年我市“三改”工作的一个关键词。诸暨市推出“房票”制度，安置对象可凭“房票”，在诸暨城区各房产商开发的商品房中选购安置房。今年5月，我市出台《越城区行政区域城中村改造集体土地上房屋征收货币补偿安置的实施意见(试行)》，城中村改造步伐加快。

　　到11月，全市完成“三改”建筑面积743.25万平方米，完成全年目标任务的122.85%。其中，城中村改造291.96万平方米。到12月12日，全市控违拆违专项整治共拆除违建1372.53万平方米，完成全市年度目标任务的457.5%。

　　关键词 预约诊疗

　　挂号不用排队了

　　点击绍兴健康网进入预约诊疗平台，登录后选择医院、科室、专家和就诊时间，不到5分钟，市民钱女士就给儿子预约好了市妇保院儿内科的正高级专家号，手机上还收到了一条“预约成功提醒”的短信。“找这个专家看病的人特别多，大约半年前，我一早赶到医院却只挂到了下午3点左右的号，看完病已经傍晚了。”钱女士说，现在，先在网上查查专家哪个时段有空，提前预约一下就行，省去了很多麻烦。

　　6月30日，绍兴健康网、绍兴市预约诊疗平台正式启用，全市二级以上的医疗机构专家门诊号源和普通门诊号源面向公众开放。通过电脑、电话、手机软件等工具，可以自主选择医院和医生预约挂号，而且就诊时间也可以自己选。根据预约的时间，患者“掐着点”到医院，候诊时间大大缩短。

　　目前，市预约诊疗平台联网医院已达32家，柯桥区齐贤医院、新昌张氏骨科医院等乡镇和民营医院也加入其中，日预约量可达2000人次。截至12月19日下午5点，市预约诊疗平台已完成预约共计297085人次。

　　关键词 居家养老

　　独居老人“好帮手”

　　“王阿婆，这几天晚上气温很低了，睡觉的时候窗户关严实点，记得加被子……有事您就打电话……”17日下午3点左右，越城区蕺山街道龙洲花园社区8幢的独居老人王如意家里的“一键通”亮起了灯，电话随之响起，王如意放下手里的活计，笑滋滋地接起电话。“有了这个‘一键通’之后，要收拾房子、家电坏了一个电话打去他们就来，平时隔三差五还打电话过来关心我，就像子女都在我身边一样。”王阿婆说。

　　今年初，市民政局启动建设“智慧养老”服务项目，免费为70周岁以上高龄、空巢老人配装一键通终端设备，实现“红键24小时紧急救助”、“绿键96345优质居养服务”的功能，为老人提供多级网络化管理体系的智慧居家养老服务。

　　作为“智慧养老”的试点区，目前，蕺山街道已为高龄、空巢老人安装一键通600余台，呼叫次数7491次，已有75名专业服务人员为1085名老年人上门服务，成功紧急救助5人，完成生活服务6000余时数，满意率为99.7%。

　　关键词 农房登记

　　农房也发房产证

　　“房子有了‘身份证’，大家都说有了安全感。农房登记发证后，遇到资金困难，村民也可以像城里人一样凭着房产证贷款。”近日，诸暨市王家井镇新南村书记周渭兴为自己家38平方米的一间老房子领了房产证，他满是感慨。

　　王家井镇是诸暨今年农房登记发证的试点镇。在该镇的新南村，已发了270多本房产证和300多本土地使用证，有50%左右的住户办了证。

　　今年6月，我市部署开展农房登记发证工作。诸暨通过登记一批、处罚一批、拆除一批，在27个乡镇全面铺开，目前登记发证的农房已经占总量的10%。从全市来看，农房调查、测绘已完成13万户，办证数达到3.5万户，推进速度走在全省前列。据悉，全市农房登记发证工作将在2015年9月30日前基本完成。届时，农村存量房资产将得到盘活，转化为现实资本投入再生产后，将为支持农民创业置业，促进农村经济发展提供一条有效途径。与此同时，农房登记发证还能够进一步规范农村用地情况，倒逼“三改一拆”、“无违建”创建工作的推进。