近日,浙江省消保委在浙江省、杭州市各大电视频道的“空中超市”、“空中大卖场”、“爱尚生活”等3个电视购物平台随机购买7组14批次纺织品、服装类商品,并进行检测。
本次比较试验的产品有羽绒服、羽绒被1个批次、床单、被套6个批次、蚕丝被3个批次、内衣4个批次。
羽绒、内衣类产品100%不符国标本次比较试验14个批次,符合1批次,不符合13批次,符合率仅为7.1%,不符合率为92.9%。其中羽绒服、羽绒被不符合率100%,内衣不符合率100%,床单、被套不符合率100%,蚕丝被不符合率75%。
不符合项目主要有使用说明(标识)、织物断裂强力、纤维含量、耐汗渍色牢度、耐湿摩擦色牢度、及填充物原料要求等,具体见表1、2。
从本次比较试验的结果来看,电视购物栏目的商品质量状态不容乐观。较为严重的有“空中超市”栏目和“爱尚生活”栏目,不符合率达到了100%。
性价比低,虚假宣传
“空中超市”的宁波市鄞州丰永安贸易有限公司的瑞希?奇顿男士休闲内衣套组,标称纤维含量100%棉,实测结果为:棉含量最少一批是43.4%,最多的一批也只有70.3%,剩下的成分是聚酯纤维和粘纤。
“爱尚生活”栏目的来赉蚕丝被,其商品标注蚕丝100%,实测为:桑蚕丝(短丝绵):90.1%、其他纤维:9.9%。“空中超市”栏目的瑞希?奇顿男士休闲内衣套组的4批样品,其商品标注棉100%,实测为棉最少一批是43.4%,最多的一批是70.3%,剩下的是聚酯纤维和粘纤。“空中大卖场”栏目的慕彩全棉四件套组,商品标识中的纤维含量缺项。
“空中大卖场”栏目的慕彩全棉四件套的耐酸、碱色牢度实测结果均低于标准要求。标示的安全类别为B类,等级为一等品。实测耐酸汗渍色牢度沾色为3级,耐碱汗渍色牢度沾色为3级,耐汗渍色牢度大于等于3-4级。
在电视购物栏目里我们经常看到“为了答谢顾客,就在此时此地,我们的商品省去进场费、导购费等各类费用,给顾客一个成本价、跳楼价”,宣传做的怦然心动,真诚感动,给消费者一种“赔本赚吆喝”的错觉。
据业内人士介绍,一般商品的成本是销售价的10%,电视台和购物栏目的宣传费各约占销售价的15%。
“三无”产品大行其道
“空中大卖场”的“慕彩全棉四件套”,无厂名、厂址、无商品安全类别、无纤维含量及成分的“三无”商品也能在电视购物频道中出现。
面对这样的商品,一旦出现质量、售后问题,消费者找不到经营主体,无法有效保护自身合法权益。
另外,为了规避风险,购物公司往往采取公司地址和发货地址分离的措施,隐匿真实的办公地点。一旦出现大规模消费者投诉、索赔等维权情况,购物公司就采取注销公司等手段,溜之大吉。
消费警示
浙江省消保委提醒消费者在购买和使用电视购物纺织类商品时,要注意看标签、查质量、注意原料。
1.看商品标识,包括吊牌和衣服上耐久标签。吊牌上应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级、安全技术类别等标志。耐久标签上应有号型规格、纤维成分含量、洗涤方法等标志。同时,要注意查看生产厂家和经销商的公司名称、地址。
2.要看商品的质量状况,一般服装质量划分为优等品、一等品、符合品。选择优质的商品,安全系数会更高一些。
3.注意商品的原料,首选是纯棉织物,如普通纯棉或天然彩棉制品,手感柔软、透气。
4.每件纺织品出厂后,或多或少都会存在一些甲醛等对人体有害的化学物质,消费者在购买后,可以用温水或清水浸泡,反复揉搓,清洗几次,在通风好的地方凉晒,通过此类方法,可以将衣物内的甲醛等有毒有害物质予以有效减少和改善。
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