虽然已经预订了喜宴,但儿子和女友“吹”了,喜宴自然也就办不成了。去年,市民丁阿姨为了这事挺烦心。不过,烦心事还有,虽然她提前三个多月向酒店提出取消预订,但她交给酒店还有一半定金共8000元到现在还要不回来。
据了解,早在2013年,市民丁阿姨给儿子在市区解放南路的一家大酒店预订了2014年3月8日的喜宴,当时交了16000元定金。不料儿子和女友中途分手了。去年1月初,丁阿姨赶到酒店,要求取消预订。酒店方答复说,如果有人能来订下她退出来的那个厅,定金可以退还,如果订不出去,定金就不能退了。丁阿姨告诉记者,没过多久,她就接到了酒店的电话,说有人已经预订了她退出的那个厅,让她到酒店去一趟。丁阿姨于是到酒店办理了退订手续,此时她向酒店提出要求退回定金,但酒店方却表示,要等那户续订的人家喜酒办完才退给她,丁阿姨对此难以接受。几经协商,最后酒店退还了其中的8000元定金,剩下的8000元预设了条件:丁阿姨在一年时间内介绍其他客人订婚宴,如果成功,酒店收到对方定金后,以奖励的形式把8000元退还。酒店一名姓孙的负责人为此还写了一张说明。此后,丁阿姨就为这事在努力。前段时间,她外甥的同学想在该大酒店办喜宴,虽然桌数不到10桌,但丁阿姨还是带着这位外甥的同学去了酒店,办理了预订手续。丁阿姨再次向酒店提出,希望酒店履行承诺,退还余下的定金,但酒店方说丁阿姨介绍的喜宴桌数太少,不能算。丁阿姨认为,当初协商时也没有规定介绍的喜宴要多少桌,酒店这样做是想赖账。但酒店方坚决不同意退还定金。
1月12日,记者和丁阿姨一起来到该酒店,酒店相关负责人表示,退还丁阿姨一半定金已是额外照顾,后来是在丁阿姨再三恳求之下,酒店方才想出了介绍客人喜宴,奖励8000元的特定方法。现在,丁阿姨介绍的客人喜宴不到10桌,而酒店的要求起码是20桌,所以无法以奖励的方式退还8000元定金,希望丁阿姨继续努力,如果超过今年3月7日最后的约定期限,丁阿姨余下的定金肯定拿不到了。
为此,记者请教了浙江乾盛律师事务所律师申铁旗。申律师认为,定金一般情况下是不能退还的,但根据相关规定,定金不能超过合同总价款的20%,超过20%这一部分不能按定金处理,所以,丁阿姨可以要回多交的部分定金。何况丁阿姨提前三个月通知了酒店,酒店方没有造成实际损害。加上后来丁阿姨又根据酒店的要求,给酒店介绍了客人,因此,酒店应履行承诺,退还余下的定金。
丁阿姨表示,她将再次和酒店进行协商,如协商不成,她将请求消保部门进行调解。
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