“消费单上明明写着135.9元，结果收费的时候收了136元。缘何凭空多收一毛钱？”近日，市民苏女士在餐厅就餐时遇上了一件让她不解的事，“一毛钱”的出现是餐厅默认的“四舍五入”还是服务上出现问题，苏女士就此致电商报热线88652000，希望商报帮她讨个说法。

　　据苏女士说，前两天她去银泰城的“大方传统菜”餐厅就餐，点了135.9元的菜品，账单上也写得清清楚楚。用餐结束后，服务员拿着账单到苏女士的座位收取现金，苏女士给了服务员136元，本来以为服务员会找她一毛钱，结果等了很久也不见服务员回来，便打算到吧台询问。但因为当时是用餐高峰，苏女士看到收银员和服务员都很忙，也没多问就走了。“是店家默认的‘四舍五入’还是服务员忘了找零？虽然是区区几毛钱但也应该公平对待吧。”苏女士对于维护消费者权益的意识很强，回去后想了想觉得还是应该把事情搞清楚。

　　针对苏女士反映的情况，笔者致电银泰城“大方传统菜”餐厅相关负责人。餐厅领班告诉笔者，客人用餐结束后，服务员都会过去核对账单，然后再结账。对于这种没找零的情况，很大可能是服务员的疏忽导致的。

　　“我们并没有强制顾客消费时‘四舍五入’，不管零钱多还是少都一定要找给顾客的。”该领班还说到，可能是平时有些顾客结完账觉得找钱麻烦，所以几毛钱也就无所谓了，服务员会习惯性地认为零钱太少就不找了。还有一种情况就是太忙了，有些服务员忘了找。“是我们交代不清楚，工作上还有一些不足的地方，希望顾客们多多反映情况，以便我们更好地改善工作。”该领班表示。

　　“一毛钱的事虽然小，但关系到消费者的权益。不过餐厅给的解释也还算合理。”苏女士表示，如此心里的小疙瘩也就没有了。

　　其实，有不少市民经常遇到苏女士这种情况，消费时总要被店家“四舍五入”掉一些零钱。“199元大促销”、“19.9元代金券”……店家打出的价格也很“调皮”。

　　“‘五入’掉的多，‘四舍’掉的少，反正就是要多付那么些零钱。”有市民抱怨道。

　　“商家强制消费者消费时‘四舍五入’很不合理。”市消保委的工作人员认为，根据《消费者权益保护法》和《价格法》的相关规定，经营者在销售、收购商品和提供服务时，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，以及经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段来诱骗消费者。“零钱事虽小，但每个消费者的权利都应该得到尊重。”市消保委的工作人员表示。