昨天傍晚，绍兴市区治水广场，一架四旋翼玩具无人机在上空自由飞翔，吸引了许多居民好奇的目光。14岁的陈同学操控着这架无人机，“这架飞机是我今年收到的新年礼物。这种无人机现在在我们同学里特别流行，大家还拿来比赛，很酷。”

　　近年来，玩具越来越“高大上”，从益智玩具、电动玩具汽车、电动玩具摩托车，到现在的玩具“无人机”，价格从几百元到上千元不等。但很多家长抱怨，昂贵的玩具维修成难题，玩具成一次性消费产品，可惜又无奈。

　　热卖的玩具“无人机”

　　“今年春节前，提前进了一些档次相对较低的航模，售价在200～300元。原本以为价格较高不太会有人买，谁知才一个星期，20台航模全被抢购一空。”市区塔山文化广场一位店老板告诉记者，玩具商往年都是销售遥控四驱车、电动玩具等，而外形酷似无人机的小航模，则是今年推出的新品。这些飞机航模被进行了简单的改造，特别适合14岁以上的孩子，再加上价格比较实惠，便轻而易举地虏获了不少父母的欢心。

　　“孩子们平常学习十分紧张，过年除了压岁钱，也想给他们买些玩具。以前会选择四驱遥控车，今年看到这种无人机，价格和遥控车差不多，但感觉很新鲜，买回去送给亲戚朋友的孩子，大家都特别开心。”市民陈先生说。

　　采访中，绝大多数家长最关心的就是飞机的质量问题。玩具店老板对此表示，“由于无人机在天上飞总会碰到一些‘意外’而掉下来，但我们对损坏的产品不负责修理，只能保证新的产品质量是‘过硬’的。”飞机买回家后出现问题，商家表示不再负责。

　　坏了就成废品

　　现在孩子的玩具不仅价格贵，而且绝大多数是“一次性消费”，发生故障后无处去修，只能当废品扔掉。绍兴市民胡女士告诉记者，她家儿子今年才4岁，极爱汽车、飞机、枪，家里大大小小的遥控玩具上百件，但买来没多少天就被摔坏了，根本没处维修，真是懊恼。“在绍兴，真的很难找到一家玩具维修店。”市民郑先生也抱怨说，“过年给孩子买的电动摩托车没玩几次就坏了，又没有地方可以维修，孩子吵着要再买一辆。”他这款电动摩托车还是商场实体店买的，但当他去店里要求维修时，却被告知玩具无保修，而且市面上几乎没有这款电子玩具的零部件。

　　记者在绍兴市区东街的一些玩具店内也了解到，出售的玩具很多既没有包装也没有厂家名称，属于“三无产品”，虽然价格相对便宜，但商家都表示卖出的玩具是不提供保修的。“这种小玩具利润很低的，我们自己也没能力修，如果要修就要寄回厂里，但中间产生的运费、维修成本根本抵不上利润，还很麻烦，因此我们都不提供维修。”商家徐老板坦言，现在玩具的寿命非常短，尤其是电子玩具产品更新换代非常快，一搬玩具厂家都会把精力和资金放在新产品研发上，两三个月就会出新品，根本无暇顾及售后维修服务。

　　对于玩具的售后服务问题，记者咨询了绍兴市质监局相关专家，对方表示，2006年国家颁布了儿童玩具的国家标准，但尚未对儿童玩具单独出台“三包”规定。不过，玩具若出现质量问题，同样适用于《产品质量法》，家长们购买玩具时应该保留好消费凭证，如果购买的玩具质量不合格，消费者有权依据《产品质量法》，要求销售者负责维修、更换、退货或者赔偿损失，避免儿童玩具沦为“一次性”用品。

　　但记者发现，由于玩具的使用者有着一定的特殊性，没人能界定商品损坏是产品质量问题还是人为因素造成的，想维权还是有一定难度。不少家长为此建议玩具商家可连带经营电子玩具专修店，一则可解决家长们的烦恼；二则玩具售后维修“钱”景应该也比较可观。