前不久，一则疑似保姆虐童案发生后，引发媒体热议，既而影响了“嵊州保姆”品牌形象，也影响了众多保姆的生意。

　　一颗老鼠屎坏了一锅汤，这历来是人们不愿意看到的。“嵊州保姆”品牌来之不易，就这样轻而易举地被毁了，看看都痛心，因此大家也都在想办法。从现有报道的情况来看，主要应对之策限于对虐童事件的否定，以及加强内部培训等。这些做法有一定的效果，但未免过于被动。

　　事件发生后，像绍兴网等热心的本地媒体曾作过报道，指出此事本身存疑，因为公布的录像不完整。还有人提出，此事可能是代沟问题。因为保姆的年龄关系，有些做法她认为并无不妥，但事主认为已经有虐童倾向了。这样的辩解有用吗？当然，能站出来说，比不说要好。但是，虐童事件后，给人们留下的心理阴影是难以抹去的。况且，一起纠纷发生后，公说公有理，婆说婆有理，这很正常。但是，虐童之类的事情，对于有同样需要请保姆的人来说，更多的还是宁信其有不信其无。至少，今后对保姆的戒备心理肯定会多一点，能不请就不请了。因此，苍白地为保姆辩护，不见得会有多少作用。

　　还有一种应对措施，是加大培训力度。本报4月3日曾有报道称，嵊州保姆培训中心加强了培训力度，希望能够为市场提供更好的保姆。这个应当比较重要。但是，面对信任危机，如果只是埋头修炼内功，依然无法扫去人们心头的阴霾。

　　这里，我想到了几年前一起推拿师性侵案。在七八年前，市区有推拿师对一女性顾客欲行不轨，虽然最后以未遂告终，但也被追究刑事责任。此事见报后，绍兴市盲人推拿协会当即召开会议，对此事进行了反省检讨，市区多家推拿店业主在会上表态，向社会作出了公开承诺，保证恪守职业道德，媒体也对此进行了报道。后来，市盲人推拿协会主席董大寨告诉我说，由于他们的主动及时，性侵风波之后，各推拿店生意反而得到了提升。

　　为什么想起这个案子？就是有感于“嵊州保姆”事件发生后，特别是当国内各大媒体、网站对此纷纷进行报道之际，无论是家政服务的中介方，还是嵊州本地方面，都悄无声息，任由事态发展，一场信任危机便不断升级发酵了。

　　所谓危中有机，如果有关方面能够抱着积极主动的态度，在危机发生的时候，能够以组织的名义——无论是行业协会还是当地主管部门，积极主动地推介“嵊州保姆”的品牌，宣传优秀“嵊州保姆”的案例，组织媒体、客户参观保姆培训基地，那么小保姆惹出的这场“祸”，就可能变成全面宣传“嵊州保姆”的一个契机。经过这样的主动出击，或许在历经风波之后，“嵊州保姆”便从零散的小打小闹松散型行业，发展成为一个名声显赫的服务品牌，继而助推嵊州当地三产经济的发展。

　　保姆虐童案还会在相当长时间内荡起涟漪，如何主动出击捍卫“嵊州保姆”品牌就显得非常必要。那么具体由谁来做，怎样来做，我想，只要有那么一种责任感与使命感，有那么一种大局意识和全盘考虑的工作思路，就不怕没有人、没有组织出面来做这件事，做了，就不怕做不好这件事。