说起不久前因使用赠送的面膜出现过敏现象，昨天家住上虞区的潘女士仍心有余悸。

　　潘女士闲来无事，突然想去学习美甲技术。3月底的一天，她找到了上虞老城区的一家美甲店，商家称只要交纳1000元费用，包教包会，而且称“只要有空，就可以去学”。

　　很快，潘女士交了1000元钱，开始学习美甲技术。但是，只学了两次，潘女士就后悔了。她觉得学会美甲技术对她并无大用，遂向商家提出中止学习。

　　商家同意她中止学习，但提出钱不能退，可以送一些面膜。“当时觉得是自己不要学了，理亏，就同意对方的条件。”潘女士称，商家送了4盒面膜，估计值500多元钱。

　　让潘女士想不到的是，她第一次使用面膜，整个脸就肿了起来。那几天又痒又难受，出去都要遮着脸。到医院检查，医生称系面膜过敏。

　　治好过敏反应后，潘女士开始与商家交涉，希望对方能够作出相应的赔偿。潘女士认为，自己的脸本来好好的，正是使用了对方提供的面膜，才出现过敏。花去医药费不说，自己还活受罪。

　　但是，这家美甲店的经营者听了潘女士的叙述后称，这些面膜是赠送的，过敏了自然不予理赔。

　　赠送的面膜，使用后出现过敏，商家真的不用担责？越想越生气的潘女士向上虞区市场监管部门求助。很快，市场监管所工作人员介入调查，并认为不管是购买还是赠送的，既然消费者使用面膜出现过敏，商家就应该承担一定责任。

　　此后，潘女士和美甲店经营者进行多轮协商，最终以消费者潘女士获得500元赔偿款画上句号。

　　“需要指出的是，一些商家往往以赠送为借口，把责任推得一干二净；一些消费者也因为觉得是免费的，选择了沉默。”昨天，上虞区百官市场监管所相关人士称，遇到此类纠纷，消费者应该勇敢地站出来，向市场监管部门求助，以维护自己的合法权益。