主持人：荆州商场电梯“吃人”事件才让人心惊，杭州又传来小区电梯夹人的消息，而在绍兴某商场，20多人也经历了被困在突然下坠电梯中的恐慌。一时间，全国谈“梯”色变。当今时代，城市里电梯无所不在，而电梯事故也频频发生。我们不禁要问：电梯安全的“杀机”，在源头上得到追溯了吗？血的教训面前，我们只能寄希望于网上流传的安全知识吗？每一个与电梯质量和管理安全相关的机构，在真正反思、负起该负的责任了吗？

　　反思及追责不彻底是祸根

　　全国民众谈“梯”色变,原因主要有二：一是在过往电梯事故的处理中，我们对事故本身的教训反思极不彻底；二是对相关责任机构和责任人的责任倒查极不清晰。

　　反思不彻底带来的现实危害，便是那些隐藏于事故表面的诸多诱发因素，很可能会在各方的喧嚣争论中被冷落和遗忘。很多时候，那些对电梯安全负有实质责任的诸多部门，在事故后开展有声有色的检查，更大意义上是为了在汹涌澎湃的民意前赢得舆论的主动，至于具体事故暴露出来的具体问题该如何去防范和解决，却没有真正放在心上。这是电梯事故频发的最大祸根。而对事故责任部门及责任人追责不彻底带来的恶示范，便是在现实中，我们似乎永远也不知道一起具体的事故到底该由谁来负责。电梯生产商、电梯监管和维护单位、电梯使用单位之间的责任究竟是怎么划分的，相关责任主体又到底该为自己的失职付出怎样的代价，好像从来都是一笔糊涂账。相反，对责任主体的追责反倒是随着对受害家属赔偿的渐次进行、社会舆论焦点的逐渐转移而归于“平静”。

　　因此，要想从根本上遏制电梯事故频发的根源，必须从反思程度及问责力度着手。

　　让病入膏肓的电梯“安乐死”

　　电梯事故时有发生，原因是多方面的。在我看来，电梯带病运行是酿成祸端的一个主因。有资料显示，一个城市的电梯故障，大约有五六成发生在住宅小区，七成故障来自于电梯门。那么，为何不维修呢？因为动用物业维修基金根本没有那么容易；再加上那些小型维保公司和正规的维保公司抢生意，导致电梯维修只能走过场，根本无法杜绝安全隐患。

　　很多电梯已经服役十多年了，甚至达到了20年以上，为何不退役呢？因为受到设计制造、安装、维护保养和使用等多种因素的影响，电梯整机使用寿命存在着很大差异。目前，国内还没有制定电梯整机的判废标准，也没有哪一部法规明确规定电梯的使用年限。这真是天大的笑话，无疑等于埋下了“炸弹”。因此，必须尽快出台法律法规，让那些病入膏肓的电梯“安乐死”，确保不再发生电梯伤人、杀人的悲剧。

　　电梯维护要实行终身责任制

　　每一起电梯悲剧背后，都有质量缺陷、维修不力和管护缺位等问题，但更需要思考的是：很多出事的电梯，明明进行了维修保养，为何却依然无法阻止事故的发生？

　　电梯“三分凭产品，七分靠维保”。但现实中，一些维保小企业使用的维修保养技术、配件并非原厂商直接提供，维保被打了折扣。更可怕的是维保中使用一些非原装的廉价配件，修比不修更危险。维保的恶意竞价在很大程度上遮蔽了关键问题，埋下了事故的“地雷”。

　　因此,电梯维护要实行终身责任制。电梯的安装与购买，不能是一锤子买卖，完善的售后服务，包括保养、维护、定期监控等，都需要厂家一一跟进。我们应修订《特种设备安全法》，或出台细则，明确电梯维护保养由电梯制造单位在规定使用年限内负责，超出标准的维护成本可通过物业公司向主管部门申请划拨公共维修基金来补足。

　　不可忽视使用知识的普及

　　任何产品的使用，都不可忽视使用知识的普及。尤其是电梯之类的民用设施，其维护保养和正确使用对安全保障也有着至关重要的作用。

　　湖北荆州的电梯惨剧，让人特别耿耿于怀的是两个站在电梯顶部附近的工作人员，她们拼命去拽那名母亲的手，却不知道摁住那个红色的停止按钮，估计单位也没有做过这方面的培训。同样，有的年轻人因为玩手机，没有关注电梯内的情况，在进入电梯时因故障踏空导致悲剧；有的人乘电梯时不顾人数超载，或者随意跳动，导致电梯运行不正常。如此种种，由于使用电梯的方法不正确导致意外发生也是屡见不鲜。

　　因此，遏制电梯“杀机”，消除谈“梯”色变的恐慌，除了使用者正确使用电梯设施，严格按照使用说明和注意事项进行操作外，电梯使用单位的管理人员也要通过培训，掌握尽可能多的使用知识，一旦发生事故时，能够正确处置，防止伤害事故的扩大。此外，可以将电梯等移动交通工具的使用知识和注意点，进行多方面、多渠道的宣传，做到家喻户晓、人人皆知，使每一个人既是电梯的乘坐者，又是电梯的监督者和维护者。因为维护保养好电梯，也就是保护我们自己。