暑期社会实践｜探寻“浙”里“枫”景 助力乡村善治
浙江农业商贸职业学院“新时代‘枫桥经验’视域下乡村多元纠纷化解机制”暑期社会实践团队
近日，为探寻多元化的矛盾纠纷解决机制，深入了解基层调解机制及相关情况，剖析基层调解机制现存困境难题，浙江农业商贸职业学院 “新时代‘枫桥经验’视域下乡村多元纠纷化解机制”暑期社会实践团队前往温州、台州、绍兴等地开展暑期社会实践活动，团队重点走访了洞头区北岙街道调解处、东沙港渔嫂海事调解、“她管家”调解、黄岩矛调中心等地，通过亲身参与案件调解、采访金牌调解员、整理收集相关调解案例和数据等方式，探研当前乡村多元化纠纷化解机制的情况，梳理培析其中面临的挑战和困难，并提出优化的建议和方案，为乡村善治贡献智慧和力量。
参与案件调解 真实感受基层纠纷解决
在洞头区北岙街道调解处，实践团队的成员们在调解员的邀请下，亲身参与了一起村民邻里土地纠纷调解案。调解过程中，当事人双方激列陈词，各自说理，调解员老师全程保持中立，同学们认真倾听，有协助当事人展示证据，仔细记录纠纷当事人的陈述，并在会后讨论纠纷焦点，请教调解员老师，切身感受真实基层纠纷的解决过程。
图为参与洞头区北岙街道调解纠纷现场
采访金牌调解 深入了解基层调解现状
在实践过程中，实践团队的成员们采访了洞头区北岙街道调解处的金牌调研员周世军老师、海霞妈妈总部服务队长（调解员）王银玉老师、全国模范人民调解员郭央雪老师、黄岩区司法局人民参与和促进法治科副科长娄志庆老师等数十位金牌调研员。从访谈中队员们进一步了解了在基层纠纷解决过程中，调解的地位、作用和影响，以及在解决中要采取什么样的态度、使用什么样的方式方法，解决成功的案例如何确立司法权利等等。
图为北岙街道调解处的金牌调研员周世军
走访特色品牌 认真学习特色调解工作
团队重点走访了洞头区北岙街道调解处、东沙港渔嫂海事调解工作室、“她管家”调解工作室、黄岩矛调中心等特色调解工作室和品牌调解处。例如在东沙港渔嫂海事调解工作室，考虑到渔事作业的时效性，当地发生此类纠纷，都会第一时间选择调解，海事调解工作室多年的渔业定损经验，加上其高效、便捷的方式能使纠纷第一时间得到妥善处理。在黄岩区矛调中心，队员们了解了一站式解纷的“黄岩模式”黄岩区社会矛盾纠纷调处化解中心成立后，整合23个相关机构和平台入驻，设置六大服务功能区和一个社会治理大数据中心，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。
图为走访东沙港渔嫂海事调解工作室
图为走访黄岩区矛调中心
制作调解图册 助力宣传海上“枫”景
为了更好地呈现这次调研的成果，也为了感谢北岙街道调解处、海霞妈妈调解等工作室，队员们收集相关的经典案例，照片、视频、同时梳理在采访过程中的调解工作内容、调解室荣誉、调解员简介等内容，精心制作《洞头区北岙街道经典调解案例锦集》《洞头区海霞妈妈调解工作手册》，帮助更好地宣传当地调解品牌工作，助力海上好“枫”景。
梳理调研结果 优化基层纠纷化解机制
调研过程中，队员们也了解到，新时代“枫桥经验”视域下乡村基层调解在乡村治理中发挥着越来越重要的作用，但还面临着一些挑战和困难。例如基层调解队伍的专业性有待提升、调解队伍的保障需要进一步提高、联防联调机制需要进一步完善。有鉴于此，队员们在结束走访后，通过调研资料分析，深入梳理调研结果，并撰写相关调研报告，提出优化的建议和方案，为乡村善治贡献智慧和力量。