越观察丨“亲”上加“清”！诸暨这个会为何要月月开？
5月25日上午，诸暨市举办第十三期“政企亲清会”，与12家外贸企业代表谈形势、破难题、谋发展。
企业代表主要围绕国内外疫情、俄乌冲突等复杂因素而引发的系列问题畅所欲言，并结合自身实际提出困难和建议；与会的市级有关部门负责人则针对汇率波动、政策兑现、平台建设、人才招引、技能培训、通关效率、土地要素等大家关切的问题作了积极回应。
当前，在复杂多变的外部环境和各种困难风险挑战之下，民营企业更为关注如何与地方政府畅通地沟通交流。因此，对一个地方政商关系的看法，会成为民营企业选择投资和创业的重要判断因素。
诸暨市委、市政府顶层设计，高位推动，推出“政企亲清会”，在构建亲清政商关系中起到了重要作用，搭建了政企互动平台，畅通了政企沟通渠道，并逐渐规范化机制化。
“政企亲清会”自去年4月启动，一月一期，主要以“企业出题、部门答题、跟踪问效”服务闭环，助力企业稳健发展为目的。截至目前，已先后举办“解放思想、开放发展”大讨论、政银企恳谈、企业上市推进、“双碳”经济、外贸促稳等13期专场，对话企业家145人次，有效落实解决开放发展、创新能力、营商环境等方面的问题建议，持续助力诸暨营商环境的优化。
凝聚政企共识 构建服务闭环
由诸暨市四套班子主要领导轮流主持，一年来，组织市领导出席45人次，部门（镇街）主要负责人参会293人次，面对面对话企业家133人次，累计征集开放发展、创新能力、营商环境等方面问题建议200余个，点对点下发部门交办单 250余件，服务责任链条进一步拧紧，服务发展合力进一步凝聚。
做到能解决的问题解决到位，确实不能解决的问题解释到位，需持续推进解决的问题跟进到位，落实“限期交办、销号督办、回访查办”闭环服务机制，及时了解掌握办理情况，推动干部执行力、服务力、担当力进一步提升，实现问题建议100%认领，结果满意率达95%以上。
主动扑下身子 创新服务机制
坚持力量下沉、资源下倾、服务下移，选派850余名驻企服务员全覆盖下沉1200余家规上企业，先后开展“驻企集中走访问需解难”“大学习、大宣讲、大排解”“‘助企开门红’专项驻企服务”等活动，累计帮助解决问题3200余个，“政企亲清会”示范效应持续放大。
注重上下联动、条块互动、延伸带动，加强各类助企服务资源协同联动，创新组团服务、抱团发展机制，组建5大片区专职驻企服务团和10个驻企服务专家组，推动“政企亲清会”向园区和镇村一级延伸，有效激发基层服务活力。大唐街道依托“红袜子”社企共富党建联盟开展“社企亲清会”，落实社企共建项目10个，帮助解决问题20余个。
“政企亲清会”开创了政企融合、共谋发展的新局面。经过一年的实践，“政企亲清会”取得了积极成效，企业家普遍反映，镇街和部门工作人员的作风更实了，会前相关部门会深入企业了解需求、倾听意见，会后能第一时间回应回访，现场送政策、送服务。一批困扰企业发展的问题得到了及时解决，特别是有些问题既涉及属地镇街，也涉及相关部门，有些问题还需几个部门协调，属地镇街和牵头部门均能较好发挥牵头职能，协同推动问题解决。总体上，诸暨市营商环境在进一步优化。
当然，在此过程中也需时常自省，企业的真实需求是否摸准，企业的覆盖面是否够广，是否及时关注到中小企业和专精特企业，部门办理过程中是否举一反三等问题。
为此，新一年的“政企亲清会”提出，将重点做好以下三方面工作：一是动态摸准摸实产业发展亟需、企业成长关切，细化活动主题，拓展参会主体，增进对话交流，让更多新兴产业、招商企业、服务机构等参与座谈，更好搭建交流合作平台。二是进一步压实问题建议牵头办理部门牵头抓总责任，健全完善销号督办机制，细化问题清单、工作清单、责任清单和办理时限表等“三单一表”，明确问题建议所涉企业必到、具体负责人必谈、办理举措必商等“三必”要求，确保听到“真声音”、破解“真问题”、服务“真到位”。三是加大“政企亲清会”向基层延伸路径探索力度，着眼全域协同、全程联动、全面赋能，进一步发挥驻企服务队伍、协会商会、产业链党建联盟等力量，创设更多更好基层服务平台，打造营商环境最优基层服务网，持续扩大“政企亲清会”辐射力和影响力。
解决了民营企业的后顾之忧，方能让他们拼创新、拼实干！
