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平板电视投诉增加:黑屏为主

 

  应主攻可靠性

  陆刃波认为,平板电视寿命主要取决于3个方面:LCD、背光源以及零部件持久性。LCD、背光源分别有3~4万小时和12000~18000小时的使用寿命,平板电视零部件虽然科技含量高,但质量和耐用性尚不及已经发展成熟的CRT电视,导致平板电视产品的真正使用寿命通常达不到企业所宣传的LCD寿命。

  与CRT电视相比,企业在平板电视新品的推出频率上要快得多,企业对新功能的宣传要远远多于对产品可靠性的介绍。并且,一旦平板电视出现问题需要维修,动辄上千元,使得消费者陷入“修来昂贵,不修浪费”的两难境地。传统的CRT彩电一般家庭都可以用10年以上,已退出彩电市场的背投电视只使用2~3年就出现明显的光衰。陆刃波指出,平板电视制造企业应取CRT之“长”,弃背投之“短”,来提高平板电视产品的质量,延长产品使用寿命,才能使平板电视成为彩电市场上“常青树”,也才能符合消费者的要求。

  可靠性是指产品在使用功能、性能方面的稳定性,是评价电器产品质量的一个重要指标。产品的可靠性高,则稳定性、耐用性高,故障率低。平板电视作为现代家庭必需品,其可靠性,尤其是耐用性是消费者选择产品的重要考虑因素。而平板电视产品出现黑屏、裂屏、爆屏等质量问题,正是由于不注重平板电视产品的高质图像等质量核心问题,而导致的。

  发展技术是重中之重

  据了解,在平板电视产品可靠性方面,中国电子技术标准化研究所在此前曾推出相关举措。沿用至今的《家用电器安全使用年限细则》,仅仅对“无故障使用时间”做出明确规范,且无针对平板电视条款,某些方面已经不再适用于当前的情况。如何提高产品的安全性、可靠性、稳定性,正成为摆在国内平板电视生产厂商、行业研究机构及政府相关部门面前共同的课题,还需要各方合作真正推动产业发展。

  陆刃波认为,对于平板电视制造企业来说,要避免黑屏、爆屏等类似质量问题发生,就不能一味追求超薄、高清等高科技,而应理性回归产品的基础性能,针对自身平板电视存在的问题发展可靠性技术。一旦可靠性研发体系形成,产品质量将得到明显提升,售后服务的压力将得到缓解。所以,平板电视企业应尽快制定平板电视产品可靠性标准,设立专门技术、研究部门来检测平板电视可靠性,保证产品出厂质量,避免产品出现功能缺陷或安全隐患。

  (责编:小娜)

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