“上要伺候老人，下要照顾孩子，还要面对各种压力。几天前，当知道先生有外遇时，我简直崩溃了，甚至无法再正常生活和工作。我到底该怎么办？”近日，市区一位40多岁的中年妇女向市妇联发出求助。

　　市妇联的统计资料显示，今年上半年，全市婚姻家庭类投诉占到了信访总量的83.6%，较去年占比上升。另外，从今年3月6日开通的12338绍兴妇女维权热线的登记情况看，“老公有外遇”已成为投诉热点。对此，市妇联不仅有针对性地请来了专业心理咨询师和婚姻家庭指导师，帮助遇到家庭危机的夫妻解决难题，同时还积极开展“促进女性心理健康与成长”学习行动计划，塑造女性阳光心态，促进家庭和谐。

　　阿兰的故事并不只是一个

　　阿兰今年37岁，家住市区一高档小区，一家人的日子过得平静而幸福。但她怎么也想不到，电视剧里的场景竟然会发生在自己身上。一个多月前的一天晚饭后，丈夫在冲凉时，放在桌上的手机接收到了一条短信，阿兰随手拿起手机一看，就呆若木鸡地瘫在了沙发上，久久缓不过神来：短信竟然是丈夫单位女同事发来的，内容暧昧，从字里行间可以看出，丈夫和对方的关系已超越正常的范畴。

　　等丈夫走出浴室，握在阿兰手里的手机随即脱手飞向了他的头……事后，冷静下来的阿兰走进了市妇联信访接待室，“我不想结束婚姻，但无法面对丈夫有第三者的现实，太痛苦了。”阿兰向婚姻家庭指导专家求助。专家对阿兰进行了心理疏导，终使阿兰心境有所好转，并开始正视婚姻中出现的问题。近日，她告诉市妇联婚姻家庭指导专家说，经过双方努力，目前夫妻关系正在弥合之中。

　　在市妇联信访接待和妇女维权热线中，阿兰遭遇的家庭危机具有一定的代表性。“夫妻一方有外遇，会对另一方造成严重的心理伤害，还会导致社会角色乃至职场角色的变化。”市妇联信访接待室婚姻家庭指导师钱国正说。

　　婚姻家庭类投诉占总信访量的83.6%

　　今年上半年，市妇联接待来电来访的数据显示，在总信访量与去年同期基本持平的情况下，婚姻家庭类投诉占总信访量的83.6%，而去年同期，只占74%左右。而受伤害的大多是女性。“其实，外遇并非新生事物，只是12338妇女维权热线开通后，使遭遇这类危机的女性有了一个宣泄的窗口。不少受伤害的女性只是想找个地方诉苦，同时希望有人倾听并理解她们。”钱国正告诉记者，妇女维权热线的开通对社会稳定和家庭和谐起到了重要作用。

　　“这一情况也说明越来越多遭遇家庭危机的妇女寻求帮助的意识正日益增强，她们当中许多是想尽力挽回婚姻。”市妇联权益部副部长陈洁告诉记者，从目前情况看，来访妇女有的婚姻几近破裂，部分还同时遭遇了家庭暴力。

　　“对于徘徊在婚姻边缘的家庭，我们也会尽力给予指导。市妇联信访室有专门的心理咨询师和婚姻家庭指导师‘坐诊’，周一至周五工作日免费接待来访妇女，若遇到心理问题可以通过12338妇女维权热线预约后前往咨询。”陈洁说。据了解，目前，市妇联正在积极开展“促进女性心理健康与成长”学习行动计划，以帮助绍兴女性塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

　　寻求帮助也是一条“弥补”途径

　　钱国正，对于目前婚姻家庭中的致命伤——外遇，他谈了自己的看法。

　　钱国正分析，女性外遇和男性外遇的种类不同，一般情况下，婚后的女性全身心投入到家庭中，不易出现外遇，一旦出现也只有一种类型，情感转移型，这种情况对于家庭来说具有较强的破坏性，弥合的困难非常大。而男性的外遇有三种类型，寻刺激型、找补偿型和情感转移型。前两种情况完全可以回归，处理得当的话，回归后的夫妻感情会更好，而后一种情况的男性往往是回家时间越来越少、对妻子的关怀越来越少，对妻儿的赡养越来越少，对家庭完全没有责任感，像这种情况，夫妻感情弥补的可能性也非常小。

　　从目前的投诉情况看，文化层次较低的夫妻如有一方出现外遇，伴之而来的不仅仅是口角，还常常发生肢体冲突，甚至家庭暴力。而文化层次较高的夫妻，一旦发生情感问题，往往伴随家庭“冷暴力”，但后者的伤害性更大。家庭是社会的细胞，和谐幸福的生活要靠夫妻双方共同努力。从现实看，感情出轨的大多是男性，所以，作为妻子在没有能力处理家庭危机的情况下，可以到妇联求助，在专业人士的帮助下，找到挽回感情的有效途径，千万不要做出极端事件。

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