衣服成色旧了，但面料完好，想扔掉？觉得可惜；继续穿？又觉得过时。近日，宁波镇海的陈女士将一件价值1500元的米色大衣送至一家可以为服装染色的干洗店，本想将衣服“美容”一下，但取货时发现染色并不成功，她与店家交涉未果，于是向镇海工商分局寻求帮助。
陈女士几年前购买了一件价值1500元的米色大衣，款式还不错，可是颜色有些泛黄显旧了，她本想束之高阁，但发现家附近有一家干洗店有一项服装染色的业务，可以将褪了色、泛了白或是较浅的颜色染成深色，于是兴冲冲地将大衣拿至该店，打算将米色的大衣染成黑色，但几天后去取衣服的时候却发现衣服难以完全上色，而且上色并不均匀，要求店方赔偿。
干洗店店方告诉工商12315工作人员，“在衣服染色前，我们告知陈女士，只有毛呢的衣服才能染色，涤纶布料的衣服会出现染不上的情况，陈女士声称自己大衣是羊毛的，但事实上却是涤纶的。”店方认为，染色出现问题的责任在于陈女士。 经过工商12315工作人员的多次协调沟通，双方同意由干洗店店方对该大衣再进行一次染色，若仍不成功，双方只好通过司法途径解决。
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