市区周女士9日来电：去年，我在小城北桥附近的上品越府大酒店办理了1张充值消费卡，当时充值6000元，目前还剩4000余元。该酒店离我家比较近，我几乎每周都去订餐消费，所以就办了这张卡。去年12月10日，我又去消费过一次。但12月20日左右，我打电话去订餐，结果电话打不通了。然后我联系该酒店韦经理（之前他给过我1张名片），该经理说，现在酒店内部在装修，到2013年1月15日能正常营业，最迟不超过1月25日。之后我又联系过，结果说酒店要转让了，如果能转让出去，会通知我去退卡。年后，酒店一直没有营业，我又联系韦经理，此时他的手机已经停机，酒店电话也无法接通。后来我在店门口看到1张转租告示，并有联系电话号码，经联系，说他们是转租过来的。现在我卡中的余额该向谁去退？

　　上品越府大酒店现承租者蔡小姐答：我们老板不在。我们是向房东转租过来后，才知道原老板有这么多外债，目前也联系不到原老板。其实我们也是受害者。现在该酒店有消费卡的人来电话，我们只作一下登记，到时会通过法律途径解决。