外来务工者熊先生购买了3元钱的过期食品，在与超市交涉无果后投诉到了12315。经消保委工作人员现场调解，熊先生获得了30元赔偿。

　　6月19日，在绍兴县安昌镇务工的熊先生，在工厂旁边的一便利超市购买了一包3元钱的饼干用作早餐。可当熊先生准备拆开食用时，却意外发现饼干的生产日期是2012年4月11日，再细看饼干的保质期只有短短10个月。看清楚之后，熊先生吃早餐的心思都没了。

　　等傍晚下班后，熊先生找到了超市老板，要求赔偿损失。“如果当初我没仔细看的话，误食了过期饼干，发生食物中毒怎么办？再说了，早餐我都没吃，硬是饿着肚子上班的”。而老板却认为饼干是固态物体，过了保质期也不会变质，不同意熊先生的赔偿请求。无奈，熊先生只好拨打12315寻求帮助。最终，经工作人员调解，超市老板答应将饼干作退货处理，并支付消费者10倍的赔偿金30元。

　　“这是我们近年来遇到的‘最小额’交易纠纷。”事后，消保委工作人员表示，“对消费维权部门来说，我们的工作跟案件涉及的金额是没关系的。3元钱的投诉跟3万元的投诉都是一样的流程，我们都一样对待。”