据《东方早报》报道，上周市消保委共受理网络购物的投诉357件，同比增长29.81%，其中比较集中的是反映京东商城的“秒杀”承诺没有兑现。
消费者吴小姐反映，6月18日她参加京东商城店庆“1元秒杀抢购”，成功秒杀到一条铅笔裤，订单显示一切正常。但苦等3天之后，她再次上网查看，原先显示出库的订单已被京东单方面取消。京东客服人员在电话说，吴小姐秒杀的铅笔裤因订购量过大库存不足，所以秒杀的订单被取消了。
对此，市消保委认为，京东商城应当诚实守信予以履行，不能以无商品、商品库存不足等种种理由，单方面取消或变更合同。
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