网上购物谨防被骗

　　上虞市朱女士6月30日来电：昨天，我在淘宝网上给孩子买了件T恤衫，然后通过网上把钱打过去。之后有个男的给我打来电话，说系统出现故障，要给我退款，并讲述退款步骤，按照提示来退，还问我卡号和卡上有多少钱。后来我把银行卡号、姓名输了进去，结果一会工夫，我卡上的600多元被取走了(我的银行卡和手机是绑定的，钱被取走有提示)。现在的骗子也太高明了，我也没有告诉卡号是哪个银行的，也不知道这个钱是从哪里被取走的。现在网上购物很普遍，所以我想通过商报提醒广大消费者，今后在网上购物一定要小心，以免上当受骗。

　　签了合同没得到手机？

　　绍兴县柯桥钱先生6月26日来电：去年6月，我在柯桥鉴湖路77-3号永丰手机店买了1部“OPPO”牌手机，价格为2489元。在购买时，店方说有500元话费可送，但每月需保底消费68元，并能每月返还20元话费。当时我就与店方签订了移动公司的合同，合同编号为862324017397960，期限为两年。近来，我对该合同套餐不喜欢，每月也消费不到68元，前几天拨打了移动公司客服热线，想改掉该套餐。可他们说没到期不能改，再说还赠送过1部手机。这部手机是我自己花钱购买的，怎么现在移动公司说送过我一部手机。昨天，自称是移动公司的一位女工作人员给我打来电话，说合同是自己签的，这个套餐不能改。当时签合同时，叫我这里签字，那里签字，自己也没看清楚这份合同。如果说店方与我签的合同在造假，对此我要求他们说清楚，合同上送我的这部手机哪里去了？

　　绍兴县柯桥鉴湖路永丰手机店倪店长答：返还500元的话费，就是折合1部价值500元的手机。

　　浙江移动公司客服3651号答：经查，该用户确实参加了这个活动，并送过1部价值500元的手机，这与返还话费是两回事。我们会与相关部门联系，并给回复。

　　浙江移动公司客服9418号6月27日下午回复：我们正在调取这份协议，这需要时间，等查清后，3个工作日内给予回复。

　　浙江移动公司客服9417号7月1日下午回复：我们已查阅了这份协议，当时送过1部手机，而且是本人经办，提供身份证签过字。

　　电视无信号盼维修

　　嵊州市裘先生1日来电：我是嵊州中广有线的用户，家住城关镇卧龙绿都小区7幢。今天傍晚，我打开电视却没有信号。之后我拨打嵊州电视台服务热线，可打了1个多小时也无人接听。我们每天都要收看电视，盼他们尽快来给维修。

　　嵊州市中广有线客服章女士答：我们会联系用户，尽快派人去维修。