结婚前挑选一款合意的婚戒，是每个准新娘倍感幸福的事。可是，最近新昌市民石小姐却因为婚戒的事窝了一肚子火。

　　前段时间，石小姐和未婚夫前往新昌一家名牌珠宝店选购婚戒，石小姐选中了一款售价为1.4万元的钻戒。不过，试戴时石小姐发现店里的戒指戒圈是15号的，戒圈偏小无法戴上。石小姐十分钟情这个款式，于是询问店员戒圈能否放大为18号，工作人员一口答应，并保证改圈后绝对不会出现质量问题。

　　石小姐心想戒指改圈是常事，而且这家珠宝店是老字号，于是也没多想，直接付了款。到了预定可以取戒指的时间，石小姐发现经过改圈的戒指内壁居然非常粗糙，戴在无名指上就感到很扎肉。对于这样的情况，工作人员解释说，可能是因为时间来不及，改得还不是很完美就寄过来了，现在可以再给石小姐免费进行第二次改圈。无奈之下，石小姐只得同意店家再将自己的婚戒进行二次改圈。

　　到了第二次可以取戒指的时间，石小姐再次赶到珠宝店，可她意外发现婚戒还是非常扎手，根本无法戴上。基于戒指扎手的事实，店家提出给石小姐重新定做同样的一枚婚戒，可是石小姐的婚礼几天后就要举行了，根本就来不及定做，气愤的石小姐于是要求店家全额退回婚戒的钱，并进行赔偿，却遭到店家拒绝。

　　石小姐于是向新昌县消保委城西办事处投诉。在消保委工作人员的耐心调解下，石小姐和店家达成共识，由店家全额退还戒指钱，石小姐表示接受。