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柯震东两地道歉对比:公关辞令与感情牌
2014年09月01日 09:00

  从拘留所出来的柯震东一刻也不能休息,在他还没完全了解外界情况的两天之内,他就不得不跟随柴智屏前往北京和台北分别召开媒体道歉会。尽管目的和内容大同小异,但在面对“事发地”和“家乡”的媒体时,一些细节还是能体现出两种语境的不同。可以说,北京发布会的功能性更强,更官方、更正式;而回台北则打出感情牌,双方发言也更实在。

  不同一:

  保安人墙VS圆桌对谈

  北京会场紧张,台北会场从容

  首先从发布会会场布置来看,北京会场中间有一道“人墙”,十多名便衣安保人员严阵以待,死死隔离开媒体与发言人。柴智屏解释这是出于柯震东出狱时媒体曾发生推搡事件,为防止意外而作出的选择。而台北的气氛就没这么紧张了,柯震东与媒体分别处于圆桌的两侧,交流氛围更强。

  不同二:

  父母出山VS经纪人搞定

  出场人员大不同

  北京道歉会上,柯震东父母双双出席,柯父还发了言。而台北发布会不见柯震东父母的身影,经纪公司负责人柴智屏承担了“监护人”的角色。对此柯震东在台北道歉会上解释道,父母去北京是要接他出拘留所,而这么多天来父母已经很辛苦了,所以不希望他们有更多曝光。

  不同三:

  官腔发言VS简短补充

  北京道歉更全面正式

  北京发布会上,柯震东出口成章,语言比较书面化,可以记录成一篇700多字的文稿。他从“三年前”讲起,分别向导演、演员、剧组、厂商、粉丝等人群道歉,还有“我知道这件事情就像一个丑陋的疤一样,会在我身上一辈子,但它在我身上,我可以随时看到它,记得犯错的痛苦”这样文绉绉的语句。而到了台北,柯震东主要就是重复“非常抱歉”,在感情上进行加固,未作更多事件阐述。以至于有台媒质疑,在大陆道歉8分钟,为何台北这么简短?

  不同四:

  痛哭流涕VS面无表情

  柯震东柴智屏轮流哭

  北京道歉会过后,柯震东眼圈哭红的照片登上了所有娱乐媒体头条,他作为当事人成为道歉会的绝对主角。当天他不出60秒便失声痛哭,有人难过心疼,也有人嘲讽演技了得。但到了台北,柯震东从头到尾都非常平静,甚至一度露出微笑,反而是柴智屏在面对家乡媒体时开始了哽咽,与柯震东一同分担了肩上的压力。

  不同五:

  基本询问VS细节拷问

  台媒显然更犀利

  尽管气氛一触即发,但大陆媒体的提问总而言之还不算苛刻,大部分都是询问释放情况及今后打算。而台媒就比较厉害了,问题步步紧逼,细致到令人无处回避。以下都是台湾媒体的质疑:在拘留所内是否有特权?道歉有人帮忙拟稿吗?跟房祖名[微博]还是朋友吗?为什么父母没再陪同?为何跟北京道歉会情绪反差这么大?有封口令和入境限制吗?

  不同六:

  笼统回答VS细致解释

  不敢回避台媒追问

  在北京,柯震东的回答都很简短和笼统,没有什么实质内容。一方面可能是之前没有这方面公关经验,怕言多有失,另一方面他刚刚出来,还没来得及了解全部态势。因此,柯震东在北京只能反复说“不明确”、“不清楚”、“不知道”,然后表示要悔过,一两句话把问题打发掉。而回到台北,柯震东明显掌握了更多应变的信息和能力,面对穷追猛打的台湾媒体,可以自如地进行细致回应。另外,柴智屏的分担发言也使得他们在台媒面前有了更多解释的机会。所以,柯震东在台北的道歉会更出实质内容。

来源: 新浪娱乐     作者:     编辑: 徐和
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