家住上虞区的夏先生，不久前网购打印机碰到烦心事，拆了包装，意外发现打印机变成了一堆碎片。与网店与快递公司交涉，双方互“踢皮球”。因为接收快件时，一时大意没有开箱验收，让夏先生吃了个哑巴亏。

　　据了解，夏先生网购的是一台二手针式打印机。收货当天，夏先生接到快递公司的电话，称他的快件已经送到。夏先生想都没想就直接在回执上签了字。“真是后悔当时领快件时没有拆开看看！”夏先生告诉记者，当时快递员也没说当面验货，他也疏忽了。

　　回家后，夏先生打开包装，吓了一大跳，打印机成了一箱碎片。发现问题后，夏先生立即给卖家打电话，说打印机收到后是破碎的，要求退货。而卖家坦言，发货时打印机绝对是完好无损的，而且他已经签单确认收货。既然打印机成了碎片，还是去跟快递公司反映吧。

　　于是，夏先生又找到了快递公司。但快递公司相关负责人态度冷淡，以一句“你爱怎么样就怎么样！”打发了夏先生。夏先生之后再打电话给快递公司，对方索性就不接了。

　　眼看找卖家、快递公司都无法解决问题，夏先生就将电话打到邮政管理部门，得到的答复却是，对已签单、事后发现货物破损，快递公司不予赔偿，除非提起诉讼法律判决强制执行。夏先生感觉自己像个皮球被踢来踢去，很郁闷。同时也为自己没有当面验收货物感到后悔，只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

　　记者在采访中发现，网购消费中有相当一部分群体为“上班族”，平时比较忙，网购的衣服、鞋子、化妆品等，甚至小家电、打印机等大件物品，收货人对此均选择不开箱查看，直接照单全收，甚至连自己签收的都比较少，基本上由单位门卫代签收。

　　经常由单位代收快件的陈女士说：“很多时候自己都来不及亲自去取，都是门卫帮忙签收，很少能有开箱验货的情况出现，自己这么多年网购经历中也吃过不少亏。只能凭经验挑选优质商家，尽量减少快递物品不实所造成的损失。”

　　网购不开箱验货，那么遇到权益受损该如何维权？记者请教了浙江舜江律师事务所律师赵锡江，他认为，网购时快递公司有义务在源头检查货物完好与否(快递公司是否具有检查的义务视双方合同约定)。如快递的货物本身有问题，应由卖家承担；若在运输过程中货物受损则由快递公司承担。对于签收行为，赵锡江表示，签字只表明收到了货物，但不表示认可货物的质量和数量，就是说签字不等于认可货物合格。有可能个别签收单上表明一经签收就视为认可货物的数量和质量，但作为这样的免责声明必须事先告知才有法律效力。消费维权有多种途径，如仲裁、调解、和解，可以向行业主管部门投诉，诉讼是其中的一种。同时建议买家选择信誉好的商家购买商品，最重要的当然是先验货再签字(付款)。