情人节这一天,“死对头”快的打车和滴滴打车发布联合声明,宣布实现战略合并。之前两家“烧钱”竞争,给用户送出不少补贴。很多受访市民听到此事的第一反应是:“补贴还存在么?打车‘红包’会不会缩水?两家存在竞争时我们得实惠,现在合并了对我们有哪些影响?”
今后打车不拼红包拼积分
因为两家占据了移动打车软件市场超过90%的市场份额,所以很多用户担心,表面上是合并,实则形成了垄断。对此,滴滴打车负责人柳青接受采访时表示,滴滴和快的合并后,新公司在出行领域会更加多元化,除了现有的出租车和专车,还将在公交、拼车、代驾等领域有新的业务推出。未来可能效仿航空公司,实行会员制,用积分让老客户享受更好的服务,针对新客户,可能还会沿用过去的补贴政策。
虽然补贴还会持续,但失去了对手的刺激,打车软件的补贴力度预计会减弱。从长远看,补贴的减少对消费者并不意味着“绝对利空”,可能未来打车反而变得更容易了。
目前滴滴打车不支持支付宝,快的打车不能用微信支付。柳青表示,随着两家业务逐步打通,打通第三方支付也是大势所趋,这对消费者群体来说也属于利好。
用户:方便实惠才是根本
自从去年年初,快的和滴滴开始“价格战”时,市民张女士手机里就下载了打车软件。张女士坦言,“当初就是因为补贴多才开始用的,自己出几元钱就能打一回车了。”
对于快的和滴滴合并后的代金券问题,张女士表示,“至少目前我没有明显感觉代金券变少了,反而因为过年发红包什么的,代金券变多了。”
不少乘客担心,如果滴滴和快的合并,除了红包会少外,叫车服务质量是否也会因为缺乏竞争而降低?前天,记者以乘客的身份体验了合并后的“快的打车”。在市区人民中路人流量与车流量比较密集的地方,记者43秒被抢单,5分钟上车,感觉速度并没有明显下降。
补贴缩水,司机可能少抢单
出租车司机小寿的手机里同时安装了滴滴和快的两个软件,两边的叫车订单都接。
现在两家合并之后,他感觉给司机的补贴减少了。“之前运营高峰期的时候,快的和滴滴都会给我们补贴,而且基本上每单都有。这两天高峰期补贴就很少了。”小寿说。
另外,不少出租车司机也表示,如果减少补贴,可能会少使用打车软件来接单。“讲得实在一点,如果有补贴,司机肯定会先抢有补贴的单做。”
对此,快的打车相关负责人表示,“合并为了整合优质资源,更好地解决问题。”任何市场推广手段都是有目的的,打车软件推广补贴是为了吸引用户使用,解决出行难。之前两家公司将大量钱烧在补贴上,而没有集中力量去进行用户分析和产品研发,这其实不利于解决出行难。
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