市民陈女士致电晚报88643111:妇女节当天,欧尚超市搞促销,妇女用品7折出售。可是我发现有的产品价格比平时高了好多,先提价后打折,这不还是原价嘛。
记者林佳萍核实报道:昨天是“三八节”,位于世茂的欧尚超市也推出了“妇女用品7折促销”的活动。“妇女用品七折促销确实很吸引人,我也一大早就到超市去买。”陈女士表示,昨天早上8点40分左右,超市已聚集了不少人,尤其是女性用品柜台前。可陈女士却发现,当天所标的价格比以往贵了不少。“就以我常买的一款苏菲牌卫生巾为例,就在活动前一天,它的价格为13.8元,但活动当天的价格为18.6元,整整高了4.8元。价格提高后再打折,结果还是原价。”陈女士说。
以这款女性用品为例,七折出售的价格为13.02元,仅比平常价格低了0.78元,相当于以原价的9.4折出售,而并非宣传中的7折。陈女士介绍,昨天上午不少消费者都发现了这一现象,“除了苏菲卫生巾,花王等其他产品也都存在先提价后降价的现象,而且提价幅度达到4元左右。”陈女士说。随后,十几个消费者找到了超市工作人员,希望讨一个说法:“先提价再打折,岂不是欺骗消费者。”
今天上午,欧尚超市的店长助理表示,由于活动当天超市系统出现了问题,才导致了部分产品价格出现偏差。“3月8日当天全场卫生巾7折促销,所以我们也是换了新的系统。但是在测试时,只测试了部分,结果部分产品的价格出现了问题。”该负责人表示,昨天出现价格偏差的产品只占了活动商品的小部分。“在市民反映这个情况前,我们自己也发现了这个问题,但是价格更改需要一定时间,在超市开门营业后一个小时左右,就把价格全部改过来了。”
记者就此采访了市消费者保护协会,相关人员认为,如果商场、超市在促销时有“先提价后降价”的行为,这属于欺骗消费者。去年,一家鞋店在打折促销时被消费者发现,该店将一个新的价格标签贴在原标签上,先涨价后降价。对于此类情况,消费者可以拨打12315进行维权。“需要提醒市民的是,最好留有证据,以方便自己维权,比如用手机拍下涨价前后的价格标签。”
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