冲着导盲犬能够为主人带路,家住上虞区的王先生不久前花1300元购买了一只导盲犬,不料第二天就发现导盲犬患上了犬瘟。而商家则认为,导盲犬头一天出售时好好的,离店了就不能退换。后在上虞区市场监管部门的介入下,王先生最终如愿调换了一只正常的导盲犬。
昨天,王先生向记者讲述了自己的维权经历。不久前的一天,喜欢宠物的王先生在地处上虞区青春路上的一家宠物店,看中了一只导盲犬。“导盲犬因为经过训练,很聪明。”王先生与商家讨价还价,最后以1300元的价格成交。
买回导盲犬后,王先生精心为它建了个“窝”。不料,第二天下午,王先生发现导盲犬拉肚子了,看样子还有点严重。
此后,王先生带着导盲犬来到上虞区的一家宠物医院,医生的诊断让他大吃一惊。医生说,导盲犬患上了犬瘟。
王先生吃惊过后转为愤怒。他认为,买来的导盲犬第二天就发现犬瘟,这意味着商家隐瞒了导盲犬患犬瘟的事实,太缺德了!
于是,王先生带着导盲犬来到宠物店,向店主讨说法。店主查看导盲犬后,承认导盲犬患上了犬瘟,但拒绝调换。理由是王先生购买时导盲犬是正常的。如今发现犬瘟,不关他们的事,离店后概不退换。
经过一番唇枪舌剑,王先生不仅没能说服店主调换导盲犬,反而惹了一肚子气。此后,王先生向上虞区市场监管部门求助。
很快,上虞区百官市场监管所相关人士介入调查。“我们觉得,导盲犬出售前应该已患上犬瘟,只是消费者没有发现而已,所以店主应该负责调换导盲犬,或者出钱将导盲犬的犬瘟治愈。”昨天,上虞区百官市场监管所的张先生接受记者采访时称。
此事市场监管部门介入调查后,自知理亏的店主不仅主动向王先生致歉,还为王先生调换了一只相同规格的导盲犬。
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