构建涉税矛盾多元化调解机制 让执法有力度更有温度
2022年以来，为有效解决纳税人缴费人涉税纠纷，维护行业公平公正税收秩序，国家税务总局诸暨市税务局暨阳税务所以“信访零发生”为目标，以服务联、矛调联为路径，着力构建涉税矛盾多元化调解机制，把涉税矛盾纠纷化解在源头、化解在复议诉讼之前，进一步保障纳税人缴费人合法权益。
构建“税务+”协作机制，与陶朱街道派出所、市场监管所负责人召开2022年度部门协同执法联席会议，实现职权互补、业务互补、信息互补，打通部门间数据壁垒，加强信息共享。
建立行业“调解联盟”，与餐饮业、装修业、绣花机行业龙头企业诸暨玛雅电器机械有限公司以及浙江众顺税务师事务所有限公司等负责人，召开行业“调解联盟”会议，签订《行业共治协议》，提高行业内企业税务风险防控能力。
坚持依法调解，制定《暨阳税务所涉税矛盾调解工作规则》，调解工作依法依规进行，解决当事人合理诉求，维护当事人合法权益，维护调解结果的客观性、公正性和可接受性，全面化解涉税矛盾纠纷。
通过涉税矛盾多元化调解机制，取得成效明显。一是防范涉税风险。认真研究协会提交的重大涉税事项,分析潜在的税务风险并提出防范和应对税务风险的建议；二是化解涉税争议。对于协会成员企业提出的涉税争议或矛盾纠纷，及时展开调查研究，给出合理的调解处理意见；三是规范行业秩序。通过税收大数据应用，依法开展必要性核查检查，严厉打击行业内违法企业，维护公平公正的行业秩序。
暨阳税务所主要负责人寿伟光表示，下一步暨阳税务所将把纳税人缴费人的呼声作为第一信号、把纳税人缴费人的需求作为第一选择，坚持和发展新时代“枫桥经验”作为税收治理的新载体，认真践行“以人民为中心”理念，完善涉税矛盾多元化调解机制，实现矛盾纠纷就地解决，让执法有力度更有温度，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
