昌县消费者权益保护委员会收到消费者王某的投诉，称：2009年4月在儒岙镇天目一路163号的农业技术服务部购买的一斤杂交水稻种子现在出现叶子枯了，且周边农户的水稻也出现相同症状；怀疑种购买的种子质量有问题，王某与商家交涉未果，故向我消保委投诉。

　　消保委接到投诉后，认为可能是重大侵农案件；立即联系农业局水稻专家会同我消保委工作人员一行5人赶往现场，到现场后经观看秧苗，专家认定是属水稻条纹枯病，并进行现场讲解补救措施的方案及方法。将损失降低到最小。

　　通过本案调解，工作人员发现有病症的水稻不止投诉者一家，为了最大程度减少农户的损失，消保委决定上门分发有关水稻条纹枯病的病理原因、补救措施、解决方法的资料。此举得到了农户的认可，并表示感谢。

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