李先生承包了二十亩地种葡萄，为了方便，李先生于2009年7月17日在长兴某车行购电动三轮车一辆，价值6500元。第二天，李先生骑着电动三轮车到葡萄地里去干活，行驶在半路上，电动三轮车突然停车，再也无法启动。李先生吓出一身冷汗，好在后面没有车子，否则后果不堪设想。李先生急忙与车行取得了联系，车行马上派维修人员前去检查。经查故障的原因是电动三轮车主轴上的一个插销未安装，导致车子主轴脱落而停车。双方经多次交涉无果，李先生于7月21日投诉到长兴县消保委。

　　长兴县消保委受理投诉的同时，立即进行详细的调查核实，在掌握李先生反映的情况属实后，便召集双方进行调解。经销商认为：这是一个小问题，只要将主轴上的插销安装上，故障就排除了。李先生认为：刚买的新车就出现故障，幸好未造成人身伤害，自己对车子的质量产生质疑，不敢使用该三轮车了。县消保委认为：厂方在安装车子的过程中，未严格按照操作规范，造成主轴上的插销未安装，形成安全隐患。经县消保委耐心细致的说服教育，使经营者认识到错误，促使双方达成协议：由经销商一次性退还李先生购车款6500元。

　　(责编：小爽)