市区陈女士15日来电：2月23日，我在国商大厦1楼兰蔻专柜买了1支“兰蔻”牌金纯玫瑰185系列唇膏，价格为280元，至今只用过一次。今天，我在网上看到，称“兰蔻”牌唇膏是不合格的化妆品，属致癌唇膏。因此，我有点不放心，毕竟是直接涂在嘴唇上的。所以现在我想来问问，该系列唇膏是否属不合格化妆品范围？如果是，我要求退货，要是不在此范围我也就无所谓。

　　国商大厦一楼兰蔻唇膏专柜罗女士回复：我们已与陈女士取得了联系并沟通。她是从网上“天涯论坛”中看到的这则帖子，这不能证明该唇膏就有问题，再说我们也没有接到这方面的消息。“兰蔻”牌唇膏是国际品牌，对她的疑问我们也作了解释，并提出不放心的话可以换其他产品。而陈女士表示，没有问题会继续使用。