“感觉自己受欺骗了。”21日,市民林女士向齐鲁晚报反映,几天前在鑫荟金行买了十多万元的首饰,买的时候是万足金,可昨天看到鑫荟金行华夏店所销售的同款金饰品摇身变成了“千足金”,她的心凉了半截。每克多花了20多块钱,难道买的只是“万足金”的概念?
林女士告诉记者,3月17日,她在鑫荟金行两家店面共购买了十多万元的金饰品,当时所有的标签上都标注着“AU999.9”的字样,店员告诉她是万足金。
“当时听一位店员说,万足金的纯度和品质是最好的,纯度达到4个9绝对没问题,相信了这种说法我才买了金项链和金观音。”林女士说。
如今,这个金饰品里最“高贵”的“万足金”,转身就降了一格,变成了“千足金”,林女士不禁泛起了嘀咕,难道每一克多花20多块钱,买的只是一个“万足金”的概念?
对此,鑫荟金行的工作人员给出的答复是,买的“AU999.9”肯定是万足金,只是现在把标签改了而已。“上面下了文,只能标注最低的纯度,不能标最高的。”工作人员说。
“那我买的到底是‘万足金’还是‘千足金’呢?”得不到满意答复,林女士带着金首饰来到烟台市产品质量监督检验所,对购买的金首饰进行检测。
林女士以千足金的方式进行了检测,结果是在99.9%以上,是否达到了99.99%,受检测设备限制无法确定。
鑫荟金行回复>>怀疑产品质量那你去南京做检测
21日,记者陪同林女士来到购买金饰品的鑫荟金行。当林女士询问什么是万足金时,金行工作人员支支吾吾说不清楚。
一名工作人员对林女士说,在金饰品的环扣处都刻有一个标记,万足金的上面标记的是大于3个9。
过了半个多小时,该工作人员和经理通过电话后,又改口了,说他们所售卖的金饰品纯度一定是能够达到4个9的。
当林女士希望看到金店产品的检测报告时,这名销售人员说无法给每个人看检测报告,并告知林女士,“如果怀疑产品质量,可以去南京做检测。”
“你们这样说就太不负责任了!你给路费,我们就去检测。”同样来咨询黄金纯度的市民吴先生听了销售人员的解释很不满意。
吴先生说,今年3月份,他在鑫荟金行华夏店买了金饰品,打算作为生日礼物送给妻子,现在同款的饰品“万足金”变成了“千足金”,他心里直打鼓。
吴先生告诉记者,鑫荟金行卖的饰品原来标的是“万足金”,现在标的是“千足金”,更换得太随意了。
“鑫荟金行不再标注万足金,是不是因为本身的品质达不到那个纯度?既然如此,为什么要让我们花钱去做检测,就算检测也应该是商家来做啊。”吴先生说。