3月13日，3.15国际消费者权益日来临之际，浙江省国民消费教育中心正式启用。该中心是目前全国省级消保委中最早启用、规模最大、功能最齐全的消费教育公益平台，囊括科普、讲座、体验、测试、咨询、展示等六大功能，向社会免费提供服务，消费者可现场查阅各类消费信息，参与消费体验，接受简易检测、咨询服务。
一、全国省级最大规模消费教育平台启用
据了解，浙江省国民消费教育中心是由浙江省消费者权益保护委员会管理运行，面向社会开放的公益性消费教育平台。中心主体区域包括浙江省国民消费教育馆和浙江省消费品比较试验中心两大部分，是目前全国省级消保委中最早启用、规模最大的消费教育公益平台。
对于该平台的启用，中消协在贺信中指出，多年来浙江省消费者权益保护工作成效显著。在积极化解投诉纠纷的前提下，新消费运动、消费教育引导、消费维权义工队伍建设等许多工作走在了全国前列。浙江省消费教育中心的启用，更是为消费者权益保护事业的发展添上了浓墨重彩的一笔。中心的启用，必将提升浙江省消费者权益保护事业层次，也会在全国范围内起到示范作用。
据介绍，国民消费教育中心共设置16个功能区，其中：十二层国民消费教育馆共设置有8个功能展区，分别是引导区、消保委形象展示区、维权成果展示区、消费知识和信息阅读查询区、消费讲座区、商品知识科普区、真假商品比对区、科学实验互动区。十三层消费品比较试验中心共有8个展区，分别是义工服务区、消费体验区、比较试验成果展示区、年主题宣传区、小家电检测区、家具建材检测区、纺织用品检测区、食品检测区。
二、所有功能区域均向社会免费提供服务
据介绍，浙江省国民消费教育中心启用后，所有功能区域均向社会免费提供服务，消费者可现场查阅各类消费信息，参与消费体验，接受简易检测、咨询服务。该中心以服务消费者为根本，主要体现了以下六大功能。
功能一、提供商品科普知识。中心设置了商品知识科普展区，向消费者提供食品、数码、家电、建材等各类商品信息。同时开发了电子信息平台供消费者查询衣食住行游医等各类消费信息。
功能二、开展简易比较测试。中心成立了小家电检测区、家具建材检测区、纺织用品检测区、食品检测区，可以对食品中的有毒有害物质、纺织服装面料中的纤维含量、小家电的安全性能和使用性能、家具与五金产品材质成分、使用期限等进行快速检测。
功能三、开展消费体验。模拟消费场景，组织消费者和维权义工进行现场操作体验，对商品或服务的性能、质量、功效进行评价。
功能四、消费讲座传播知识。组织义工专家团开设消费大讲堂，举办各类消费知识专题讲座，并依托村村通电视网络同步输出，把教育内容送进全省各地，让消费知识走进千家万户。
功能五、受理投诉，提供援助。中心开通电话、网络受理消费者投诉咨询，并在集中开放期间现场受理。消费者可以拨打0571-88000315或登陆浙江省网上国民消费教育中心网站进行投诉咨询。集中开发期间，中心将组织法律等专家义工为消费者提供咨询服务。
功能六、维权成果展示。展示消保委、工商、质监、卫生、药监、建设、物价、旅游等政府职能部门和社会组织、新闻媒体在消费者权益保护工作中取得的成果，扩大消费维权社会影响力，号召全社会共同维护消费者权益。
|
