国家应发布问题奶粉召回政策

　　对于那些已经销售出去的奶粉，消费者应该怎么样维权退货呢?

　　张心妍：退货肯定是必须的，这是消费者主动维权的一种方式。但是为什么国家迟迟没有发布召回的政策，问题奶粉已经下架，如果单纯退货，我觉得力度不够。

　　玺乐集团有管理疏漏的责任

　　玺乐集团第一时间发出声明，他们在正常销售的玺乐产品都源自于荷兰，这个声明把目前的责任摘的挺清楚，玺乐集团有没有管理疏漏的责任?

　　张心妍：这个肯定是有的，因为美素丽儿奶粉的公司是瑞士玺乐集团在中国的授权总代理，所打出来的广告，所宣扬的都是要经营旗下的各种婴幼儿配方奶粉和营养辅食。一般国外品牌在国内基本上采取这种授权代理的方式，许可国内的企业销售他们的产品，国外的一方，对于被授权的国内一方，都有非常严格的监管义务。因为这个产品是你的，不管说这个公司和你有没有其他的关系，既然你给了销售的资质，对于流通环节就是要负责任的。

　　食品安全问题频发曝露监管体制机制存问题

　　监管这个最不该缺位的环节为什么总是缺位?

　　胡刚：应该说现在不断爆发出来的食品安全问题，已经显示了我们不仅是制度上的一些缺陷，还包括我们体制机制上的一些问题。现在各种法律都会有一个特点，在法律责任的最后一条都会有一条必备的条款：主管部门以及工作人员应当忠诚履行自己的职守，不得徇私枉法不得懈怠等等，否则的话应当承担相应的行政处罚，比如说构成犯罪的，依法追究刑事责任，这是一个笼统的框，规定不细。

　　比如说我们食品安全法规定说是召回，有召回制度很明确，但是如果行政人员或者监管人员不及时召回，或者没有有效的召回，或者在里面有徇私枉法或者疏忽懈怠的情况，具体应该承担什么样的行政责任，没有明确规定。