本报讯团购网站上的美食项目总是最俏销的,但是团购不开发票、菜品缩水等消费纠纷也频频被曝光,让消费者大呼“伤不起”。近日,省消保委和绍兴市县消保委联合发布了餐饮网络团购消费测评报告,揭开餐饮团购中抬高菜品原价、缺失菜品分量、蓄意美化菜谱等猫腻。
使用团购券,吃不完的还没办法打包,这是不少消费者碰到的窝火事。在本次消费体验中,这样的情况也频频发生,12家餐饮企业中,仅有1家明示可免费打包,其他11家均在团购网温馨提示栏中注明“仅限堂食,不提供餐前外带及餐后打包”的字样。
还有酒店故意提高菜品原价,再以“低折扣”招揽消费者。在体验中,维权义工发现,绍兴县越洲餐饮有限公司一原价1108元、团购价488元的团购餐券,网页上声称的菜品价格与实际店内菜品标价相差很大。约1公斤的特色烤鱼网上声称需168元,而根据义工实地到前台调查消费时,其售价仅为76元/公斤,团购前将价格抬高了1.67倍。
明明是免费赠送的一道菜,却标称身价15元。在“新招鲜”的一款99元团购套餐,其网上标示的什锦“蔬菜拼”售价为15元。但是在义工们到店消费时,却发现套餐中标示的这道“蔬菜拼”只是将原价为5元一份的大白菜和菠菜拼装成一份,菜品数量不变,售价却是原价的3倍,平常还是点菜时免费招待的。
消费维权义工告诉记者,他们在网上团购了288元的澳门豆捞餐券,到店消费时加点了一个珍宝蟹,点菜区标价为69元/公斤。但结账时,服务生以网站上明示“到店消费不可同时享受店内其他优惠”为由,一定要按109元每公斤收取。
分量不足也是很普遍的问题。在柯桥古田山饭庄,其中一份油炸冰淇淋的菜品在网站营销宣传时显示为10只,而服务生端上餐桌的却只有8只;营销宣传时特色瓦块鱼是满碗,而服务生端上餐桌的却只有半碗,分量严重缩水。
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