“我们小区去年一年的水费竟然有16万元的缺口，如果不把这16万元的缺口交足，小区就要面临停水的处境。”昨天上午，家住城区华宇天庭小区的柳先生向本报新闻热线反映他们遇到的烦心事。

　　居民：按时缴纳水费

　　为啥还欠费16万元

　　柳先生说，上周五，他在自己所住的小区楼道里发现一张通知。通知是物业公司贴的，上面写着的大致内容是，2012年整个小区产生的水费是40万元，各户居民向物业公司缴纳的水费为24万元，目前还欠供水公司16万元水费，供水公司要求小区管理方应尽快缴纳欠下的16万元水费，否则整个小区将面临断水的处境。

　　“之前我们家所产生的水费都是先交给物业公司，然后由物业公司统一再交给供水公司，不知道是什么原因会导致一年要欠水费16万元?”柳先生说，他是2009年入住的，小区每家每户都装有水表，一直来都是物业公司人员到居民家里抄分表，然后居民按照物业公司提供的水费单付费。

　　“我们每个月都按时缴纳水费，现在出现16万元的水费缺口，要停我们小区的供水，真的太冤枉了。”很多居民表示，这个事情让人难以接受。

　　物业公司：小区管道破裂导致一年水费暴涨

　　记者联系了小区物业公司相关负责人范先生。他表示，他们也正在为这16万元水费头疼。范先生说，他们物业公司是2011年8月进驻的，一直采用供水公司人员抄总表，物业公司按照总表付款给供水公司，然后再由物业公司人员到每家每户抄分表，向每家每户收水费。

　　“我们是去年年底才发现的，核算的时候，发现总的水费和居民收缴上来的水费数量相差太大，竟然有16万元，大家都吃了一惊。”范先生说，发现这一情况后，他们马上组织维修人员检查小区内的所有水管。经过多次检查，才发现小区的一处自来水管破裂，导致水哗哗流出。“每个月要漏掉1万多元水费，这个数量实在是太惊人了。”物业公司发现问题后，马上通知房产开发商等进行维修。维修完后，小区的自来水管道损耗在正常范围了。

　　“产生16万元的水费缺口，我们在管理上有一定责任，但让我们全部承担这笔费用也有点冤枉。”范先生说，他们希望房产开发商、供水公司等坐下来协商解决。

　　房产开发公司：施工单位也愿意承担一部分费

　　记者又联系了华宇天庭小区的房产开发公司，一位姓周的工作人员表示，这个情况他们也比较了解，施工单位也愿意承担一部分费用。

　　“我们供水公司没有责任，我们只负责总管道通到小区。”柯桥城区供水公司相关负责人薛先生说，根据供水合同，他们只负责管道接到小区，至于小区里的管道，是房产公司和物业公司管理的。产生16万元的水费是事实，如何解决要物业公司和房产公司协商。

　　居民：高层小区为啥不能实施一户一表？

　　“为啥我们高层小区不能和多层小区一样，一户一表，自己到供水公司缴费。”在采访中，很多居民反映，目前物业公司抄分表、供水公司抄总表，这样的模式其实给居民生活没有带来方便。

　　记者就此事咨询了柯桥城区供水公司。该公司的一位薛先生表示，从去年3月开始，《绍兴县高层住宅二次供水管理办法》(试行)，明确规定对新建与在建的，要严格按照技术规程建设，如验收不合格的，房地产主管部门不予办理房地产开发项目交付使用备案，建成后统一移交给供水企业管理、维护，实行抄表收费到户；对已建成投运的高层住宅可根据业主意愿，结合设施状况，逐步解决。目前城区已经有不少高层小区二次供水设施已经按照文件实施。

　　“我们小区交付的时候，没有这个文件要求，所以目前小区还是按照原先模式在运行。”华宇天庭小区房产开发商相关人员周先生说。“主要是高层住宅二次供水管理模式改造维护费用比较高，房产公司目前也没有同意。”小区物业公司范先生说，他们和居民希望一样，能早点启动小区二次供水管理模式改造，这样不会出现16万元缺口的水费了。